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客户服务助理

福禄克测试仪器(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2015-03-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

主要职责(包括但不限于):
送修客户接待
元件的订购,进口,入库和日常管理
对返修仪器的跟踪
就返修事宜同用户的联系和沟通
协调内部资源确保服务事件进展
帮助提高用户的满意度
经理安排的其他工作

绩效考核包含内容:
用户的满意度指标
仪器返修进展和状态的跟踪情况
元件的订单,进口和库存的管理

教育背景和/或工作经验
1) 大专以上学历,财务和进出口工作经验优先
2) 熟练使用办公软件,如Excel, Word等
3) 使用英语阅读和写作的能力

需要具备的个人品质特征
本岗位职责需要具备如下的品质:
具备团队合作的能力或潜质
为人诚实,正直,具有高度的个人道德品质
具备高度的工作热情和活力
具备较强的沟通能力和对新思想的接受和开放
有高度的职业紧迫感
以结果为导向和追求不断的改进

公司介绍

    美国福禄克公司(Fluke Corporation)是美国福迪威(Fortive Corporation)旗下的公司,福迪威(Fortive)于2016年与丹纳赫(Danaher)拆分,是一家拥有62亿美元年销售额(2014年)的美国上市公司(股票代码:FTV),位列美国财富500强。福禄克公司总部位于美国华盛顿州的埃弗里德市。在美国、英国、荷兰和中国设有工厂,销售和服务公司遍布欧洲、北美、南美、亚洲和澳大利亚。经福禄克授权的分销商遍布世界100多个国家。
    福禄克公司成立于1948年,作为电子测试工具的领导者,为各种工业的生产和维修提供了至关重要的测试和维护工具。我们的产品有工业测试仪器、精密测试仪器、网络测试仪器以及温度测试仪器等。所涉及的领域从工业控制系统的安装调试到过程仪表的校验维护,从实验室精密测量到计算机网络的故障诊断。福禄克的产品帮助各行各业实现高效运转和不断发展。无论是技术人员、工程师还是科研、教学人员和计算机网络维护人员,他们通过使用福禄克的产品,扩展了个人能力并出色地完成了工作。
    福禄克公司在1978年就进入了中国,是在中国成立办事机构***的外国电子企业之一。目前公司在北京、上海、广州、成都、西安设有办事处,并在其他10个城市设有联络处,在上海设有物流中心,在安徽芜湖设有制造工厂。
如要获悉更多公司资讯,敬请登陆公司网站:
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福禄克公司将提供具有竞争力的薪酬福利和职业发展机会。有意者请将中英文简历发送至:emma.huang@fluke.com

联系方式

  • Email:emma.huang@fluke.comResponsibilities
  • 公司地址:上海市长宁区福泉北路518号9号楼3楼 (邮编:200335)