北京招聘

1、做过小区物业客服经理/主管，3年以上的客服管理经验；

2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

3、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

4、熟悉国家、政策有关物业管理方面的法律、法规；

5、具备物业行业上岗证书。

工作职责

1、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务规章制度；

2、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；

3、调解客户投诉，协调内外矛盾，解决客户需求；

4、处理客户纠纷，及时上报重大情况；

5、协调与相关部门的关系，并能提出优化建议；

6、组织开展客服人员培训等日常工作。

北京北方兴业经济发展总公司成立于1993年2月，位于北京市昌平区马池口镇马池口村（京藏高速公路西恻1千米），公司主要包括北京北方汽车驾驶学校、北京北方考试场，北京北方物业管理中心、北京兴业汇峰汽车俱乐部等公司，公司占地面积2000亩。