北京招聘

岗位职责描述（请详细描述该岗位的工作内容）：
1、 接听客服电话，电话解决客户反映的问题。
2、 管理QQ服务号码和微信服务号，设置Q&A自动问答，方便解决客户常见问题。
3、 对不能电话解决的问题，与相关部门人员，根据客户约定时间上门进行问题处理。
4、 对运营活动的执行进行现场跟踪、反馈。
5、 对客户的其他需求总结后对公司相关部门进行反馈。
业务技能要求：
1、 大专以上学历，一年以上工作经验；
2、 热爱移动互联网、新媒体行业；
3、 性格开朗，沟通能力强，有较强的执行力和解决问题的能力；

其他要求：
1、 具有良好的团队合作意识和沟通能力，富有激情和创造性；
2、 只要你思维活跃、善于学习，其他经验皆不重要。

        中传集团成立于2004年，通过运营中国领先的手机视频技术平台，为移动终端用户提供丰富多彩的手机视频服务。借助手机视频技术平台，公司在移动通信网和CMMB广播网上提供多种类型手机视频节目内容，并通过包月、按次等计费方式向用户收费。基于这个技术平台和庞大的用户群，未来公司还将拓展视频互动、手机广告等垂直领域的创新业务，巩固在手机视频领域的领先地位。

    集团公司现有员工约200人，核心管理层均为信息技术和移动互联网领域的运营专家和技术骨干，有丰富的实践经验和企业管理经验。公司已经获得了高新技术企业认证、软件企业认证、ISO9001认证，拥有超过20项软件著作权、5项专利和10多项注册商标。

    公司总部位于北京，在上海、天津、武汉、成都、西安、哈尔滨、济南、深圳设有全资子公司或分支机构。自成立以来，公司始终坚持在手机视频领域进行技术研发和业务运营，具备EV-DO、WCDMA、TD-SCDMA三种标准3G网络上的手机视频技术实施和业务运营试验，在CMMB广播式手机电视标准上也不断深入研发和开展业务模式探索，2007年公司与中央人民广播电台成立合资企业，进一步推广手机视频业务。经过多年发展，公司拥有坚实的技术积累、丰富的内容储备、成熟的推广渠道，在手机视频市场份额和用户数上始终处于业内领先地位。