北京招聘

岗位职责：
1、客服部日常工作管理、客服人员及巡检监理的管理；
2、处理客户回访、客诉，确保客服回访质量，整理汇总表；
3、为客诉及时提供解决方案，追踪解决进程；
4、按照公司规定严格控制赔款；
5、监督安装进程、服务质量，巡检监理现场核实问题、解决客诉；
任职要求：
1、大专及以上学历，有1-2年客服主管经验；
2、有良好的沟通、协调及统筹管理能力；
3、工作认真负责、有责任感；
4、有家居行业工作经验者优先。

    尚品宅配成立于2004年，创立伊始便依托IT技术创新实现“大规模定制”先进模式。近年来通过打造在线设计服务平台、基于图形图像数据的虚拟现实云计算以及移动互联云设计技术，开始践行工业4.0思维及技术应用，实现个性化营销、柔性化生产、社会化物流的“C2B+020”业务运作模式，迅速从传统家具制造企业转型为高速发展的现代家居服务企业。
发展至今，专卖店已遍布全国各地和海外诸多国家，目前全国有70家直营专卖店，800多家加盟专卖店，接近2万人从事尚品宅配事业，连续12年保持高达近60%的业绩增长率，高居中国家具行业增长率榜首。
    尚品宅配目前获得了国家电子商务协会及阿里巴巴集团颁发的“全球十佳网商”、中国工业设计十佳创新型企业、21世纪杂志颁发的“***商业模式奖”、美国顶尖财经媒体《快公司》颁发的“中国创新企业50强”等殊荣，是定制家具行业的标杆。
    在2011年，全面开启品牌大营销战略。
    公司迅速发展之际现诚聘广大热情，好学，有志之士，加入我们尚品宅配大家庭，我们为您提供广阔的发展空间，合理的晋升机制，完善的薪酬福利体系！