服务网络管理经理
北京平安力合科技发展有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路 计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 职位类别:技术支持/维护经理
职位描述
1、 制定并完善服务网络管理机制和体系,提升整个服务团队的服务意识、技能水平,打造排队机行业内具有第一竞争力的售后服务网络;
2、 根据公司发展和部门经营目标,制定阶段性服务商网络评价体系,定期对服务商进行评审和整改,以及业务或技能培训,帮服务商经营提升。
3、 负责对现有服务网络的规划、建设、运营、优化管理,并对服务机构的服务质量、服务成本、客户满意度进行监督与控制。
4、 针对不同阶段采取创新性的服务模式,选择一个或几个区域服务商不利区域进行服务团队自建运营试点,并进行经营管理。
5、 定期分析市场信息和服务质量,依据市场市场预测提前预案、发现问题及时纠偏,并对外一站到位、对内一票到底解决客户问题,确保客户满意。
6、 保质、保量、按期完成上级交办的其他任务。
2、 根据公司发展和部门经营目标,制定阶段性服务商网络评价体系,定期对服务商进行评审和整改,以及业务或技能培训,帮服务商经营提升。
3、 负责对现有服务网络的规划、建设、运营、优化管理,并对服务机构的服务质量、服务成本、客户满意度进行监督与控制。
4、 针对不同阶段采取创新性的服务模式,选择一个或几个区域服务商不利区域进行服务团队自建运营试点,并进行经营管理。
5、 定期分析市场信息和服务质量,依据市场市场预测提前预案、发现问题及时纠偏,并对外一站到位、对内一票到底解决客户问题,确保客户满意。
6、 保质、保量、按期完成上级交办的其他任务。
公司介绍
北京平安力合科技发展有限公司,以十二年的历史,谱写了一个用科技创新不断推动行业进步的光辉历程。公司一直致力于为营业服务厅、窗口服务等行业提供专业的设备及解决方案。产品覆盖排队管理系统、客户评价系统、LED显示、多媒体信息发布系统和自助终端设备。公司与产品先后通过了“高新企业认证”、“ISO 9001国际质量体系认证”、“软件企业认证”、“质量、信誉双保障企业认证”、“中国强制性产品(CCC)认证”等,并取得了多项技术专利和荣誉。
十二年扎实前进的脚步,十二年不断的进取创新,平安力合以“做排队管理专家,创中国第一品牌”的雍容资态,傲立于行业前沿。公司目前已在全国铺展开纵横交错的营销服务网络,21家分公司及办事处、500余名员工、60多人的产品研发和项目管理团队,为广大客户提供最优质的服务。我们真诚欢迎您的加入,与我们一起创造更远大的理想!
简历投递地址:hr@p-an.com
十二年扎实前进的脚步,十二年不断的进取创新,平安力合以“做排队管理专家,创中国第一品牌”的雍容资态,傲立于行业前沿。公司目前已在全国铺展开纵横交错的营销服务网络,21家分公司及办事处、500余名员工、60多人的产品研发和项目管理团队,为广大客户提供最优质的服务。我们真诚欢迎您的加入,与我们一起创造更远大的理想!
简历投递地址:hr@p-an.com
联系方式
- 公司网站:http://www.p-an.com
- Email:hr@p-an.com
- 公司地址:北京市朝阳区将台路5号首信科技园B1座102室
- 邮政编码:100015
- 联系人:人力资源部