北京招聘

1、年龄35岁以下；

2、汽运工程、机电维修相关专业大专及以上学历；

3、三年以上汽车维修服务顾问经验；

4、拥有汽车驾照，并熟练驾驶汽车；

5、具有吃苦耐劳精神, 善于沟通，较强的问题处理能力，故障预判能力和良好的谈判技巧；

6、待人热情、诚恳，有较强的团队合作精神。

岗位职责

1、按照品牌标准服务流程的要求接待客户，记录来店客户信息；

2、建立准确的顾客及车辆档案，并妥善保存，以备查阅；

3、查阅顾客和车辆档案，认真检查顾客车辆，对故障车辆进行诊断，提出维修解决方案，监4、督指导车间技术工人进行维修；

5、签订一般维修合同，估算维修费用，误差不大于10%；

6、掌握车间维修进度，合理约定顾客取车时间，变更维修项目须征得顾客认可；

7、回答顾客的提问，解决顾客的问题，与顾客共同进行交付检验，保证顾客尽快提车；

8、车辆交付顾客前的最后检查，包括车辆卫生、旧件的处置、客户主述项目及承诺的礼宾（免费处理）项目的完成情况；

9、完成交车说明（项目、工时、费用等），陪同客户取车；

10、根据品牌要求系统的进行客户管理，负责客户回访，客户档案维护。

11、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；

12、有能力协助业务主管处理一般性及简单技术性投诉，对于重大投诉必须及时报告上级

北京华日菱汽车贸易有限公司从事德国进口大众汽车销售、售后服务十数载，深受与德国精细化模式相匹配的高端服务标准的影响，从而逐步形成了以满足客户对服务多元化、品质精细化的需求为核心理念的服务制度及执行标准。“温馨的环境、微笑的服务、职业的素养、无微不至的关怀”，华日菱秉承精益求精的做人理念，严格要求每位员工，确定了专业为本、服务为先的文化气质。
北京华日菱汽车贸易有限公司旗下设有北京华日菱4S店、北京华菱丰4S店、山西太原华菱丰4S店、河北石家庄华菱丰4S店、内蒙华菱丰呼和浩特4S店、内蒙包头华日菱4S店、内蒙华菱丰鄂尔多斯4S店，形成了华北地区销售、售后服务的区域性网络。
在德国进口大众经销商体制中最具实力！连续获得德国进口大众经销商“销售冠军”、“服务明星”、“售后维修服务与技能大赛冠军”等荣誉。而坐落于中国汽车行业风向标之称的亚运村汽车交易市场内的北京华日菱4S店，更是连续获得“进口汽车销售冠军”、“文明经销商达标单位”、“诚信企业”等光荣称号！