北京招聘

1、利用客服工具对客户反馈的问题快速处理；
2、对客户在线投诉进行有效解答；
3、规范使用400热线岗相关报表，并做好处理后续工作；
4、负责整理各项数据的报表，准确无误录入数据库；
5、上班时间朝九晚六、无夜班，周末及法定节假日全休。

任职要求

1、有一年以上客服经验或呼叫中心呼入、呼出工作经验；
2、具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务营销技巧；
3、有亲和力、较强的责任感、事业心和团队合作精神；
4、有较强的表达、沟通、协调能力及书写、数据分析判断能力；
5、工商管理、市场营销相关专业应届生亦可。

关于正邦的互联网业务：
1、 正邦的互联网业务是高速成长的部门，由“正邦电商”和“邦网络”两个独立部门组成：详情请访问正邦电商子站http://www.zhengbang.com.cn/bangdigit/ 和邦网络子站http://www.zhengbang.com.cn/netbang/
2、 代表项目包括：阿里巴巴UED、京东UED、海尔电商、华为荣耀、伊利官网、南航官网、银泰百货、华三响应式网站、光大银行虚拟互动体验设计、土豆APP等；
3、 不只是互联网设计，是品牌和设计结合，因为是从品牌开始，所以给互联网设计带来更多大客户、更多创新可能；
4、 更重要是服务电商品牌化和品牌电商化；
5、 主要服务产品包括：电商品牌咨询、电商视觉营销与运营、电商产品策略、电商引流聚粉、定制级高端网站建设、移动端设计开发、互动体验、电商平台建设运营等；


如何工作：
1、 根据设计师的擅长和意愿，进入一个由完全由设计师组成的专业部门；
2、 根据项目需要进入不同项目，与项目、咨询顾问及其他专业设计师团队合作；
3、 用设计满足客户需求；


正邦是谁？
1、 正邦=品牌策略+设计+亮相落地；品牌综合服务集团；
2、 正邦电商=电商化品牌+产品+社交+平台建设+运营（品牌电商化 电商品牌化）；
3、 使命=重新定义品牌咨询设计的标准与体验，成就中国的世界级品牌；
4、 正邦成立于1996年，至今18年的历史，注册资金4000万；北京、上海、广州三地，集团员工共777人；
5、 截至2014年9月，正邦累积为3532个客户，7966个项目提供服务。包括：59家世界五百强、68家央企等众多各行业领军企业；
6、 中国品牌百强企业，正邦服务过其中39家。尤其是前10强企业正邦服务过其中8家，前50名服务过28家。



在正邦做什么项目？
阿里巴巴、京东、海尔、百度、唯品会、中国移动AND和、中国电信、中国联通、中国铁塔、东方航空、南方航空、中国银行、北京银行、广汽集团、吉利汽车、CCTV、银鹭、南方电网、创维、立白、华为和荣耀、方正集团；
详情请访问www.zhengbang.com.cn


为什么加入正邦？
1、 专注发展，20年只做品牌咨询和设计一件事。尊重客户，也尊重设计；
2、 有活干：可能是客户流量最大的设计公司，长期发展有保障；
3、 有竞争力的薪酬和分配机制：高度明确、透明的考核机制。有付出有结果、不排资论辈，只看作品；
4、 不是单打独斗，是大平台和团队配合支持。管理规范；
5、 丰富、跨界的项目实践机会，传统设计与互联网设计融合的机会；

正邦是谁？正邦做什么？
1、正邦品牌顾问服务集团始于1993年，是中国品牌咨询与设计综合服务领军企业；
2、正邦全职员工超过500名，总部位于北京，在上海、广州设有分公司；
3、正邦服务了大量行业龙头企业，包括鸟巢、中国电信、天翼、北京银行、南方电网、中国国旅、广汽集团、龙湖地产、万达地产、雅客食品、中央电视台等；
4、正邦为客户提供从品牌策略、设计到亮相落地的全产品服务；


正邦给员工的平台价值
1、大量的项目机会，真正参与中国一线品牌建设；
2、专注于您热爱的专业，分工更细。8个独立的产品团队分别提供不同服务，包括“邦品牌顾问、邦命名、邦标志VI、邦包装、邦网络、邦环境导示、邦广告、邦传媒”；
3、高速成长中的公司：2009年员工206人，2010年员工294人，2011年已达到420人；
4、现代化公司治理，成熟、规范，给你更平稳的职业规划、更好的职业空间；
5、关注个体成长，成熟的内部培训体系；
6、开放、实效的企业文化，不论资排辈；


对不同阶段求职人士的价值
1、对新人：如果您职业经历少于两年，您在正邦可以获得海量的培训资源、并且在一开始就有机会参与到真正的大项目中，并在一个成熟体系里得到良好的职业训练；
2、对熟手：如果您已经度过职业初段，经历了不少项目锤炼，正在为下一步做打算，正邦可以给您真正广阔的职业平台与空间，让您在本专业内，达到新的高度；
3、对成熟人士：如果您已经经历许多职业岁月，正为下一个10年做选择，正邦有足够的空间使您获得带领团队的机会，尽情施展职业抱负；



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