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物业客服助理

北京世纪金德物业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2015-07-14
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:1年
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;
对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
负责用户进出货物的监督管理;
执行公司的各项管理规章制度。:

公司介绍

北京世纪金德物业管理有限公司(简称北京世纪金德)成立于2003年,注册资金为300万元。北京世纪金德物业管理有限公司是一家具有国家物业管理二级资质的,多元化的、专业化的物业管理公司。公司下设北京香颂、北京苏活、大兴榆垡、璞瑅售楼处等多个多元化综合型物业管理项目