北京招聘

岗位职责：
1、全面负责客户部的整体运营、规划，部门员工的培训及提升；
2、建立及优化工作流程与标准，起草客户管理办法，保证服务质量；
3、负责客服团队KPI绩效考核、激励制度等专业化管理制度的建立；
4、整理与分析售前、售中和售后服务支持过程中反馈的信息和数据，及时调整服务政策；
5、对客户有关产品或服务质量投诉与意见处理结果的数据的整理与分析；
6、统计分析企业的客户资源，按客户管理的有关要求对所服务的客户进行客户关系维护；
7、维护良好的客户关系，挖掘客户潜在需求。
任职要求：
1、工作5年以上，有1年以上企业、商家客户关系管理经验；
3、有较强的客户沟通技能；
4、熟练使用办公软件及CRM软件，有良好的数据分析能力；
5、性格外向、开朗，具有高度的工作热情与责任感，服务意识强。

公司简介：
微盟是国内最大的微信公众服务平台,作为专业微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台,主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。
通过微盟平台，用户可以轻松管理自己的微信各类信息，对微信公众账号进行维护、开展多种活动，对微信营销实现有效监控，极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。
微盟平台很好的弥补了微信公众平台本身功能不足、针对性不强、交互不便利的问题，为商家公众账号提供更为贴心的、且是核心需求的功能和服务。

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加入微盟北京的理由

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二、微信是2013年移动互联网的关键词已经拥有6亿的用户群体，目前企业公众账户已经突破200万家而且每天在以8000家的数据在增长，微信营销的市场一定会在2014年爆发式增长；

三、优厚的薪酬体系；
四、完善的培训体系；
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公司网址：微盟北京www.bjweimob.com