北京招聘

职位要求：

1、IT/计算机专业毕业，大专及以上学历；

2、英文良好；

3、一年以上电销及培训工作经验；

4、抗压性强，沟通技巧优秀。

工作任务：

负责培训计划整体方案的设计和实施

负责电话监控，从而确保通话质量和准备有针对性的培训材料

为项目运营提供支持 （如 PE driving等）

工作要求：

1. 培训

新入职及在职培训的设计，实施以及分析

(1) 新入职培训，包括产品知识，系统（流程和仿真）等

(2) 对于新入职员工的入职评估，包括产品&许可，系统工具使用

(3) 根据TL总结出的与TSR相关业务不足点后，制定并优化新的培训方案

(4) 根据项目需要，量体裁衣的制定和调节培训课程

(5) 建立并持续业务知识库

(6) 收集培训材料

(7) 与PM密切工作以提高质量

(8) 与培训相关的任何其他工作

2. 电话监控及运营支持的培训

旨在提高和增进培训&TSR业务能力

(1) 在电话监控及PE中找到TSR的业务不足，有针对性的丰富培训计划

(2) 与QA密切工作以提高项目工作能力

3． 报告

所有与培训相关的报告和与辅助项目运营有关的报考

(1) 新入职员工培训报告

(2) 在职培训报告

(3) 培训计划

(4) 辅助项目运营的报告

我们是谁？
中国***家外包呼叫中心
中国***家且***一家通过国际scp权威认证的客户服务外包商
中国***家专业呼叫中心咨询培训机构
北京九五太维资讯有限公司1998年成立，目前有2000多名员工，遍布北京、大连、上海等城市。以北京总部为中心，分别在大连、成都、合肥、邯郸、上海、日本东京、印度德里、泰国曼谷、菲律宾马尼拉设有运营中心，可用座席达6000多个。已经坚持不断地为it、通讯、汽车、金融、保险、传媒、消费品等行业的大型跨国公司及国内大型企业提供了数据录入，咨询培训，运营外包等呼叫中心全面解决方案。并通过自身的专业技术和雄厚实力逐渐赢得了广大客户的信任与支持。
十多年的运营经验，100个客户300个成功案例。向客户提供专业数据录入、咨询培训、呼叫中心运营外包、其它各类bpo服务的一体化解决方案。
多年的耕耘，我们一步一个脚印，以客户价值提升为宗旨，诚信为人，创新为事。我们认为，服务的本质，不仅仅是客户满意，更代表一种全新的企业经营理念，一种超越销售行为本身的使命与精神。缔造以客户为中心的服务体系是我们不懈的追求。我们正在做与永远要做的是：为中国企业走向世界，为世界企业走入中国，为提升客户在业界的市场占有率，不断耕耘、耕耘、再耕耘……
 
与此同时，九五还可以为我们提供o(∩_∩)o：
1. 三层独栋办公楼，为我们提供***工作环境；
2. 绝佳的共同创业的机会，具备竞争力的薪酬，以及一个团结温馨的工作团队；
3. 良好的工作氛围，灵活的内部培训晋升机制，为员工提供广阔的发展空间；
4. 每位员工享有年假、婚假、产假、等带薪假期；
5. 完善的社会福利保险和住房公积金（五险一金）；
6. 便利的交通，地铁14号线、周边另有二十余条公交线路；
7. 每年的员工体检和不定期的团队建设活动，我们关爱每一位员工的身心健康！

在九五您可以得到长足的发展。我们相信您的职业的发展不仅给您自己带来喜悦和激励，同时也是九五获得成功的重要组成部分。九五欢迎您，希望您在这里可以“快乐工作，如意生活”！

                                       九五太维期待您的加入！！！

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