北京招聘

岗位职责：

1、负责接听400电话，解答客户咨询、投诉等类型电话，及时解决售后问题，维护客户关系

2. 运用在线营销QQ、后台操作系统等，处理线上客户的咨询、投诉、答疑等工作

3.对客户来电反馈的问题进行记录，按照相应工作流程将反馈信息提交，并跟踪问题的解决进度，提升客户满意度等。



任职要求:

1、有良好的沟通能力，普通话标准，口齿伶俐，有耐心责任心，能提供周到细致的咨询服务；

2、具有良好的客户服务意识，高度的敬业精神与工作激情，具有较强的条理性和推动能力；

3、能适应倒班的工作时间；并服从公司的排班制度，熟悉客户服务的流程知识者优先考虑



工作地点：大望路SOHO现代城

一、公司简介：
        北京怡和中优科贸有限责任公司（锐意网）创建于 1999 年12 月1 日，是北京地区乃至全国摄影器材行业的旗舰企业。
2001 年锐意同众多摄影网站合作，较早的利用电子商务来发展新的经营模式，取得了很好的成绩，先后被佳能、尼康、腾龙、适马，徕卡等世界知名影像厂家评为优秀经销商。
在经营发展的同时，锐意还积极的参与社会活动、公益事业，先后为中国聋儿康复中心、希望工程、奥运建设、受灾地区捐献财物达数万元。

经营范围：佳能、尼康、徕卡、宾得、索尼等知名品牌相机,腾龙、适马等品牌镜头，以及品种齐全的b w、捷信、白金汉、乐摄宝等各类专业摄影配件产品。
近几年来，锐意在摄影行业中逐步摸索出了一些成熟的管理方法，已经成为同行业实力较强的知名企业，在消费者心目中树立了良好形象，先后获得“蜂鸟网***成就奖”、“榜中榜年度优秀经销商”等称号。

锐意发展目标：建立中国最大的专业摄影器材销售实体。
二、企业理念
锐意公司的宗旨：
诚信致远 锐意进取
锐意公司经营理念：
货真价实 种类丰富
至诚为本 专业服务
专业锐意——丰富摄影人的装备
时尚锐意——引领摄影人的追求
风度锐意——彰显摄影人的思想
亲和锐意——服务摄影人的钟爱
锐意logo 的含义：
rayi,是什么意思
rayi,是“锐意”的谐音
“r”— red 是热情的、周到的
“a”— 字母a(英文字母表的第1 个字母)是顶尖的、卓越的
“y”— young adult 是年轻的、活泼的
“i”— i 是自我的、自由的
这，就是rayi 的dna
（英文原意— n.光线，辐射线，闪烁，放射组织，鹞鱼
v.放射，射出，以射线治疗，放射光线，闪现）

rayi,和别人有何不同
他年轻、敏锐、生气勃勃
面对这个五彩缤纷的世界
他有自己的看法和主张
永远不会满足已经拥有的成就
他不会刻意讨好你
因为他把你当作朋友
rayi,将带给我们什么
再尖端的科技
也应该为人所用
rayi 所做的
就是让高科技、高品质的产品
成为自由的工具
他的存在
带给我们更多精彩瞬间
依靠他
不再屈服于约束
很多梦想得以实现
rayi 将带给我们一个更精彩的未来

锐意网人力资源部
锐意网（http://www.rayi.cn）
中国最大摄影器材商城
北京怡和中优科贸有限责任公司
联系电话：010-88144985
联系人：王***
办公地址：北京市朝阳区建国路88号soho现代城b座315a
实体店面地址：北京市海淀区五棵松路40号摄影器材城一层新区12号锐意相机行
                  北京市朝阳区大望路soho现代城b座315a