北京招聘

岗位职责：
1、通过旺旺聊天,耐心回答客户提出各种问题,并引导顾客引导顾客进行购买,促成交易；
2、熟悉淘宝和天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺和商品等;
3、做好退换货售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能通过旺旺和电话解决一般投诉；
4、订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单，并在规定时间内处理好；
5、收集顾客信息并及时反馈给仓储部、运营部和市场部；
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想；
7、实操过直通车、钻石展位投放的，优先录取。

任职资格：
1、有过天猫或淘宝皇冠以上数码类店铺熟练售前、售后客服经验2年以上者优先考虑；
2、男女不限,能够承受一定工作压力，可以接受倒班、偶尔加班
3、以往工作经历中，在线转化率不低于30%；
4、要求熟悉淘宝网交易流程及后台操作优先,
5、具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗,性格温和,脾气好,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;

    公司概况
 东方中原是一家多媒体显示应用领域的产品供应商和方案提供商。
公司于1993年成立，总部位于北京，下设多家分支机构，在全国构建了销售、物流、服务、信息四大平台，为全国范围内几千家经销商提供丰富的产品和完善的服务保障。
公司作为多媒体显示应用领域的领先企业，主要从事投影设备、互动教学产品、音频产品的销售和推广，产品广泛应用于教育、金融、电信、电力等众多领域，累计为用户提供了近百万台投影设备。
自公司成立以来，始终坚持将先进的多媒体显示产品及应用技术带给客户，为客户创造更大的价值。
发展历程
1993年：3月15日公司成立，正式进入多媒体投影领域。
1996年：与松下电器（中国）正式签约，成为松下电器中国区合作伙伴。
1998年：成立第一家子公司，正式进军全国市场。
2002年：自主开发的中原视频展台和中央控制系统面市。
2005年：覆盖全国的销售和服务体系建立完成。
2006年：获得信息产业部颁发的计算机信息系统集成三级资质证书；通过了ISO9001质量管理体系认证；荣获高 新技术企业认定证书。
2007年：美国Interwrite交互式电子白板、松下无线扩音系统等多家国际知名企业优秀产品。
2008年：签约北京2008年奥运会投影项目，为北京奥运会八大场馆投影大屏工程提供安装维护和技术服务保障。
2009年：签约NEC信息系统（中国）有限公司，成为NEC投影机产品中国区总代理
2010年：签约松下RAMSA专业音响系统中国总代理；
签约松下广播器材教育行业总代理
签约OS工程商用幕中国总代理；