北京招聘

岗位职责
通过定期的电话访问，了解客户产品使用情况并解决客户使用中的问题，提升客户使用满意度，保证客户顺利续约。
在服务期内向客户提供增值服务信息，提升客户黏度和续费成功率。
通过对客户进行信息服务内容的介绍和解读，协助客户更好的使用公司提供的信息服务，使客户感受到服务的价值。
了解客户使用体验，分析客户真实购买需求和使用习惯，收集客户对产品的使用反馈，为产品开发提供建议和支持。
完成上级安排的工作计划以及其他特定的客户关怀项目；

任职要求
本科学历，化工、能源，英语或相关专业优先
2年市场营销或运营的相关的工作经验
工作认真、主动、富有良好的团队合作意识和协调能力
普通话标准，具有主动沟通的意愿和能力
具有高度热忱的客户服务意识，抗压能力强
熟练操作OFFICE软件
良好的英文听说读写能力


工作地点：北京朝阳区建国路万达广场

        息旺能源是ICIS旗下服务品牌，隶属于广州息旺能源咨询有限公司。
    息旺能源，成立于2000年，是中国首家独立的石油市场报价和分析的专业机构，被国内外用户广泛认可为中国石油和天然气市场最好的信息来源。息旺能源提供的实时、深入、富洞察力的分析和报道，以及多元化、全方位的能源市场数据库，能为您提供无与伦比的中国能源市场资讯，是您在市场竞争中占得先机的得力装备。
    息旺能源的信息产品覆盖原油、天然气、液化气、汽油、石脑油、柴油、煤油、溶剂油、基础油、润滑油、石蜡、燃料油、船供油、沥青、石油焦、MTBE，混合芳烃，C5，C9，C10，乙烯焦油，煤焦油，页岩油及煤炭。
    息旺能源长期持续提供一手、专业、中立、可靠的市场商情和交易基价服务，被广泛用于商业决策和贸易谈判，其信息产品已经获得众多国际组织、权威金融机构以及国内外大型石油企业的认可和使用,海内外读者遍布全球30多个国家。

    我们的服务原则
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    专业性为核心竞争力——根据客户需要定制的信息产品结构设计、深度的市场专业化分析、国际国内市场全方位的报道以及信息的快速和准确构成了C1信息服务的专业性特色。

    十年来息旺能源一直专注在能源资讯行业发展，因为专注，所以更专业，我们的专业化水平得到良性健康的发展，经营管理水平稳步提升。稳定的效益，强健的品牌为企业可持续健康发展奠定了坚实的基础。
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