北京招聘

注：公司双休，办公地点为北京市通州区九棵树，请考虑上班地点慎投简历，谢谢！

岗位描述：
1、熟悉天猫淘宝后台操作。
2、负责订单的售后处理，退换货、退款等事项的处理；
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系；
4、部门的协调及客户的沟通。

任职要求：
1、普通话标准，口齿伶俐、头脑灵活、具有较强的亲和力；
2、具备良好的谈判、沟通协调能力以及书面文字表达能力，能适应工作压力，敢于面对挑战；
3、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字每分钟以上；
4、工作态度积极，认真负责，并能在有压力的工作环镜下工作，抗压能力要强；
5、具有天猫淘宝的一些常识和一些天猫淘宝处罚规则。
6、1年以上淘宝网查件售后经验优先考虑

北京康能国际贸易有限公司主要从事各类家居、日用品在中国的批发零售业务，同时进行各种高端商品及技术的进出口业务。公司与日本韩国等许多国际知名企业建有良好的合作关系。
近年，公司积极开展电商零售，在淘宝天猫、京东、亚马逊等都开设直营店铺，每年都取得极大的增长。
公司同时运营CHERRY BOX等多个自我品牌，设计制造高质量、充满设计感的创意日用消费品。
  
 公司业务近年急速扩大，并计划于2013年完成从产品设计生产到自备仓储发货功能的一体化商业运营模式。
 希望各类电商人才的踊跃加入。