北京招聘

岗位职责：
1、熟知公司业务模式，友善解答用户对网站、对公司的咨询；处理网站认证，加群等申请；及时回复官方群和论坛相关内容。
2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
3、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门,落实改进措施。
4、按照公司要求，完成上级下达的目标，协助公司其他部门完成其他工作；
5、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助网站运营推广

任职资格
1. 开朗，善于与人沟通，良好的语言表达能力和人际关系;有团队精神，工作态度端正；有耐心、对客户有礼貌、自我应变能力好，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；
2.具备较好的客户服务意识，能够配合公司不同时期的业务发展方向与目标。
主动、外向，不退缩，不腼腆，有能力与不同性格、背景、态度的客户在短时间内建立融洽关系，能勇于争取任何潜在机会。
具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与商务谈判能力；
3、反应灵活，思维敏捷，良好的分析问题并解决问题的能力，良好的心理素质和平和的心态，根据客户情况及时制定处理方案和策略，能够多任务处理，能适应弹性的工作模式；抗压能力强，具备较强逻辑思维及独立处理复杂问题的能力
4、良好的口头和书面表达能力；良好的服务意识与逻辑思考能力，普通话标准，吐字清晰，良好的陈述能力；
5、执行力强，韧性及心态好；有较强的分析问题，解决问题和调用相关资源，克服各种困难的能力；
6、有1年以上互联网、互联网金融客服经验的优先；

公司网站：广信贷 https://www.guangxindai.com
联系人：吴女士
联系电话：13381486154

北京广信联合投资担保有限公司成立于2012年7月，注册资本金1000万元。公司拥有一支精通贷款融资、法律法规、房地产相关知识的专业团队，致力于为客户提供企业经营贷款、房屋抵押贷款、二手房贷款、短期周转贷款担保等相关服务。
    作为北京市担保行业协会的常务理事单位，以及18家商业银行认可的个人贷款担保机构，广信联合投资致力于为客户提供个人商业贷款的担保服务。作为北京市公积金担保中心指定的公积金贷款代办机构，广信联合投资担保可为客户提供公积金贷款服务。
    专业的服务，广信联合投资已为多名京城客户提供了个性化的贷款融资担保服务，包括贷款产品及贷款银行的对比与选择、还款方式的分析与选择、抵押房产评估、资信评估、贷款担保以及抵押登记手续的办理。