北京招聘

岗位职责：
1. 负责接听400热线，了解顾客需求，解决顾客疑虑，协助并引导客户下单；
2. 负责收集顾客的需求、信息反馈及客户的建议，详细记录，定期整理上报；
3. 提高顾客满意度，建立良好的客户关系，维护顾客资源，提高顾客满意度；
4. 妥善处理用户投诉，确保服务质量，客户体验；
5. 负责微信端与粉丝互动，解答粉丝疑问，维护好粉丝与公司的关系，提高粉丝满意度；
6. 负责维系公司在线咨询；
7. 按时完成领导交待的各项工作。

任职要求：
1. 普通话标准，语音、语调自然流畅，吐字清晰；
2. 具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力；
3. 良好团队协作精神，较强的亲和力，高效执行力；
4. 良好的责任心和服务意识、较高的自学能力，能适应倒班制；
5. 熟悉电脑办公软件；
6. 有面包类行业客服经验者优先；
7. 有一年以上呼叫中心工作经验者优先。

Mia Mum 餐饮管理有限公司是一家实力雄厚、经验丰富的专业化运营管理公司，其无论是在连锁发展还是运营管理方面都具有较强发展经验。
Mia Mum 餐饮管理有限公司是北京伊家吾盧投资有限公司旗下独立子公司。
母公司是一家涉及商业地产、餐饮、零售、娱乐等多元化发展的企业，旗下独立运用自有品牌“老鱼戏浪”，以其独特的菜品研发和装修风格深得消费者亲睐。
母公司2012年代理运营韩国知名咖啡品牌“漫咖啡MAAN COFFEE”，现漫咖啡已在全国遍地开花，牵手万达、保利、新天地等知名地产共同合作发展。