服务顾问
北京市华德宝汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2015-07-07
- 工作地点:北京
- 招聘人数:5
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1、 日常工作:
(1) 根据客户接待礼仪和行为规范做好进店客户的接待服务沟通和各类销售合同的达成;
(2) 负责照顾等候期间的客户并对流程进度随时了解和协调各环节的问题;
(3) 引导客户听取诊断技师对车辆诊断结果;
(4) 对车间服务完毕的车辆进行给客户交付前的再验收。
2、 工作交接:
(1) 与客户确定服务需求和销售内容的达成;
(2) 与诊断技师交接客户车辆;
(3) 与车间班组承修技师了解服务进度;
(4) 引导客户与保险业务专员达成业务;
(5) 与零件部门了解商品库存及商品订购事宜。
3、客户沟通:负责与客户直接沟通。
4、设备及工具的日常维护与保养:负责客户接待区域办公设备、展示器材、家具的日常维护与保养。
5、工作环境:执行企业5s管理。
1、 日常工作:
(1) 根据客户接待礼仪和行为规范做好进店客户的接待服务沟通和各类销售合同的达成;
(2) 负责照顾等候期间的客户并对流程进度随时了解和协调各环节的问题;
(3) 引导客户听取诊断技师对车辆诊断结果;
(4) 对车间服务完毕的车辆进行给客户交付前的再验收。
2、 工作交接:
(1) 与客户确定服务需求和销售内容的达成;
(2) 与诊断技师交接客户车辆;
(3) 与车间班组承修技师了解服务进度;
(4) 引导客户与保险业务专员达成业务;
(5) 与零件部门了解商品库存及商品订购事宜。
3、客户沟通:负责与客户直接沟通。
4、设备及工具的日常维护与保养:负责客户接待区域办公设备、展示器材、家具的日常维护与保养。
5、工作环境:执行企业5s管理。
公司介绍
北京华德宝汽车销售服务有限公司是河南和谐集团旗下华晨宝马汽车有限公司和德国宝马汽车集团在北京市的集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的亚洲最大的特许经销商。
河南和谐集团是河南省一家综合性大型集团企业,经营范围涉及汽车销售与服务、律师事务所、高尔夫球场、房地产等行业。所经营的汽车业务主块在河南高端车系中处于领先地位。集团公司目前在河南省拥有宝马4S店5家,还拥有多家其它高端品牌4S店,如雷科萨斯、mini等。公司致力于为客户提供最尊贵的服务和最满意的产品。
北京华德宝地处东大长安街京通路与东四环交叉口向东1000米,地理位置优越,交通方便快捷。展厅拥有宝马全新1系,3系,5系,6系,7系,BMW X3,BMW X5,BMWX6 , BMW Z4以及BMW M系全线的车型,是顾客购买BMW汽车的首选。维修服务中心采用全套最新德国原装进口的BMW电脑检测仪器,严格按照BMW2010年全球服务管理模式,通过现代化的数据机联网系统,进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。公司遵循BMW全球统一标准,以精益求精的态度为BMW客户提供最完善、最标准、最尊贵的服务。
北京华德宝以“成为汽车行业内最有发展能力的公司”为发展目标,以“创造品质生活,共享成功人生”为企业使命,希望通过不断向大众提供更满意的产品,更尊贵的服务,满足超越客户的需求,感受宝马品牌所具有的超越时代的高雅内涵。
公司始终把人力资源作为企业经营管理的首要任务,坚持“人才决定企业的未来,人才决定企业的兴衰”。在用人上坚持“不唯资历,注重德才”原则,并形成“以专注书写人生,以专业体现价值”的企业价值观和“让优秀者更加优秀,让成功者更加成功”的激励理念。坚持让合适的人做正确的事,让专业的人做专业的事。北京华德宝真诚欢迎每一位有志之士的加入,选择北京华德宝,您就选择了精彩成功的人生。
河南和谐集团是河南省一家综合性大型集团企业,经营范围涉及汽车销售与服务、律师事务所、高尔夫球场、房地产等行业。所经营的汽车业务主块在河南高端车系中处于领先地位。集团公司目前在河南省拥有宝马4S店5家,还拥有多家其它高端品牌4S店,如雷科萨斯、mini等。公司致力于为客户提供最尊贵的服务和最满意的产品。
北京华德宝地处东大长安街京通路与东四环交叉口向东1000米,地理位置优越,交通方便快捷。展厅拥有宝马全新1系,3系,5系,6系,7系,BMW X3,BMW X5,BMWX6 , BMW Z4以及BMW M系全线的车型,是顾客购买BMW汽车的首选。维修服务中心采用全套最新德国原装进口的BMW电脑检测仪器,严格按照BMW2010年全球服务管理模式,通过现代化的数据机联网系统,进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。公司遵循BMW全球统一标准,以精益求精的态度为BMW客户提供最完善、最标准、最尊贵的服务。
北京华德宝以“成为汽车行业内最有发展能力的公司”为发展目标,以“创造品质生活,共享成功人生”为企业使命,希望通过不断向大众提供更满意的产品,更尊贵的服务,满足超越客户的需求,感受宝马品牌所具有的超越时代的高雅内涵。
公司始终把人力资源作为企业经营管理的首要任务,坚持“人才决定企业的未来,人才决定企业的兴衰”。在用人上坚持“不唯资历,注重德才”原则,并形成“以专注书写人生,以专业体现价值”的企业价值观和“让优秀者更加优秀,让成功者更加成功”的激励理念。坚持让合适的人做正确的事,让专业的人做专业的事。北京华德宝真诚欢迎每一位有志之士的加入,选择北京华德宝,您就选择了精彩成功的人生。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区建国路52号