行政楼层接待员
北京汉华国际饭店有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2015-07-06
- 工作地点:北京
- 招聘人数:5
- 工作经验:1年
- 职位类别:酒店前台
职位描述
1. 参加班前会,确保及时了解相关工作信息。
2. 确保个人仪容仪表、行为举止符合饭店制定的标准和要求。
3. 明确当日的饭店客房出租情况,以便合理有效的分配房间。
4. 接受上级领导的工作分派,完成待解决的工作。
5. 按照饭店的服务标准和程序,为客人办理入住、付费、延住、结账、兑换外币等具体业务工作。
6. 协助客人办理确认房间预定、处理留言,礼貌地答复客人提出的服务问题,推销饭店客房、餐厅等产品。
7. 做好账目调整,在结束工作时制作本班账目平衡表。
8. 管理保险箱,按程序为宾客提供保险箱的启动和结束服务。
9. 确保本部门各种服务设备处于良好的工作状态。
10. 出现紧急情况,应沉着冷静,立即向上级主管和相关工作人员汇报。
11. 同事间相互配合,保持良好关系,尊重上级领导,遵守饭店内各项规章制度。
12. 时刻保持工作区域干净、整洁。
2. 确保个人仪容仪表、行为举止符合饭店制定的标准和要求。
3. 明确当日的饭店客房出租情况,以便合理有效的分配房间。
4. 接受上级领导的工作分派,完成待解决的工作。
5. 按照饭店的服务标准和程序,为客人办理入住、付费、延住、结账、兑换外币等具体业务工作。
6. 协助客人办理确认房间预定、处理留言,礼貌地答复客人提出的服务问题,推销饭店客房、餐厅等产品。
7. 做好账目调整,在结束工作时制作本班账目平衡表。
8. 管理保险箱,按程序为宾客提供保险箱的启动和结束服务。
9. 确保本部门各种服务设备处于良好的工作状态。
10. 出现紧急情况,应沉着冷静,立即向上级主管和相关工作人员汇报。
11. 同事间相互配合,保持良好关系,尊重上级领导,遵守饭店内各项规章制度。
12. 时刻保持工作区域干净、整洁。
公司介绍
汉华国际饭店地处北京东城区中轴路与北二环路交汇点东北处,南侧相邻滨河路及北护城河,隔河汉白玉跨河桥紧邻二环路。与北京著名景点钟鼓楼为伴,景山、地坛等绿色园林点缀其中,护城河、后海环绕其间。中轴线向北一直延伸至奥林匹克公园,成为一条极其重要的城市景观线。
汉华国际饭店是集写字楼、客房、会议餐饮、娱乐健身于一体的多功能五星级商务饭店, 承担着神华集团(央企)在京的物业管理业务。饭店总建筑面积约70,000平方米,交通便捷,距北京站15分钟车程;距首都机场40分钟车程;凭借着优越的地理位置为商务旅客及旅游者提供最佳的选择。
会议设施
?10余间多功能厅能接纳不同规模的商务会议及豪华宴会
?提供专业宴会和会议服务
?每个多功能厅均配有音响及舞台设备
?新颖、专业的会场布置和主题宴会
餐饮设施
?咖啡厅可为东西方商旅人士提供24小时的餐饮服务;
?拥有14间豪华贵宾房的中餐厅,提供港式新派粤菜、百年官府菜及精品川菜等各类精美菜肴,使您在清幽雅致的环境中尽享中华美食;
?顶层观光西餐厅及雪茄吧,提供传统欧洲及东南亚美食。在浪漫烛光的氛围中饱览京城古都全貌,品味芬芳浓郁的红酒,体验俯瞰天下的皇家尊贵。
客房
?拥有豪华舒适的各类客房共358套,其中豪华套房58间,标准客房300间。
?全数字化安防系统、私人保险柜、卫星闭路电视、宽带网线,在东方古典幽雅中感受现代舒适高效。
写字楼
?面积为9500平米的5A智能化写字楼特别为现代化办公企业量身定做;
娱乐设施
?地下一层设有近1800平方米大型夜总会
?桑拿、泳池及健身房,特别针对VIP客户开展个性化服务。
服务与设施
?商务中心,提供打字、复印、图文传真、电脑租用、宽带上网及机票火车代订等服务;
?拥有大型的地下停车场;
?旅游观光
汉华国际饭店是集写字楼、客房、会议餐饮、娱乐健身于一体的多功能五星级商务饭店, 承担着神华集团(央企)在京的物业管理业务。饭店总建筑面积约70,000平方米,交通便捷,距北京站15分钟车程;距首都机场40分钟车程;凭借着优越的地理位置为商务旅客及旅游者提供最佳的选择。
会议设施
?10余间多功能厅能接纳不同规模的商务会议及豪华宴会
?提供专业宴会和会议服务
?每个多功能厅均配有音响及舞台设备
?新颖、专业的会场布置和主题宴会
餐饮设施
?咖啡厅可为东西方商旅人士提供24小时的餐饮服务;
?拥有14间豪华贵宾房的中餐厅,提供港式新派粤菜、百年官府菜及精品川菜等各类精美菜肴,使您在清幽雅致的环境中尽享中华美食;
?顶层观光西餐厅及雪茄吧,提供传统欧洲及东南亚美食。在浪漫烛光的氛围中饱览京城古都全貌,品味芬芳浓郁的红酒,体验俯瞰天下的皇家尊贵。
客房
?拥有豪华舒适的各类客房共358套,其中豪华套房58间,标准客房300间。
?全数字化安防系统、私人保险柜、卫星闭路电视、宽带网线,在东方古典幽雅中感受现代舒适高效。
写字楼
?面积为9500平米的5A智能化写字楼特别为现代化办公企业量身定做;
娱乐设施
?地下一层设有近1800平方米大型夜总会
?桑拿、泳池及健身房,特别针对VIP客户开展个性化服务。
服务与设施
?商务中心,提供打字、复印、图文传真、电脑租用、宽带上网及机票火车代订等服务;
?拥有大型的地下停车场;
?旅游观光
联系方式
- 传真:(010)58139729
- 电话:(010)58139925