北京招聘

1、负责电商客服团队的管理、指导、培训、监督和评估；
2、制定实施团队制度及客户服务规范；
3、推动执行促销方案，并提升客户购买率；
4、高效整理客户/平台信息，进行专业数据分析反馈；
5、全方位优化客户服务质量。


任职资格
1、专科及以上学历；
2、两年以上成功带领淘宝/天猫客服团队工作经验；
3、良好的协调和表达沟通能力，敏锐的市场洞察能力、较强的数据分析能力；
4、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标。


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