客服专员(非技术)
51766旅游网
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责
1、执行呼叫中心各项规章制度,每日坐席考勤落实,制定并落实激励政策
2、负责外呼录音监听并分析,协助销售坐席心态调整,营造团队凝聚力
3、提出并协助制定培训计划参与落实,提高呼叫中心整体销售能力
4、带领团队达成项目的各项指标及各项绩效考核标准
5、有效维护销售坐席稳定性,控制流失率
6、完成上级领导临时交办工作内容。
任职要求
1、男女不限,专科或同等以上学历
2、具有2年以上大型呼叫中心运营管理经验,管理团队人数50人以上,能够激励团队鼓舞士气。
3、具有良好的沟通表达能力、辅导能力、领导能力及问题处理能力。
4、具有优秀的团队建设能力,执行力强。
5、熟练使用计算机及办公软件(如:word、excel、ppt等)
1、执行呼叫中心各项规章制度,每日坐席考勤落实,制定并落实激励政策
2、负责外呼录音监听并分析,协助销售坐席心态调整,营造团队凝聚力
3、提出并协助制定培训计划参与落实,提高呼叫中心整体销售能力
4、带领团队达成项目的各项指标及各项绩效考核标准
5、有效维护销售坐席稳定性,控制流失率
6、完成上级领导临时交办工作内容。
任职要求
1、男女不限,专科或同等以上学历
2、具有2年以上大型呼叫中心运营管理经验,管理团队人数50人以上,能够激励团队鼓舞士气。
3、具有良好的沟通表达能力、辅导能力、领导能力及问题处理能力。
4、具有优秀的团队建设能力,执行力强。
5、熟练使用计算机及办公软件(如:word、excel、ppt等)
公司介绍
51766旅游网是北京中途信科技发展有限公司,基于对旅游业营销与互联网特性的深入理解与多年实践经验,精心研制开发的公众性、综合型专业旅游网站,是最新型的第四类旅游网站创建引领者,www.51766.com是一个将旅游媒体资讯与旅游产品服务深度融合;将消费市场与旅游企业业务无缝对接的综合性旅游服务交易平台。 平台高度集成了丰富的旅游资源、本土化旅游服务、及时性旅游资讯等,应用网络、电话、短信、在线支付等技术手段,通过网上网下的交互交易,以网站的运营成本带动在线旅游服务商达几十亿的旅游交易额。公司将致力于打造全球最大的游客枢纽中心和网上旅游商城。
北京中途信科技发展有限公司注册在北京市海淀区。公司主要经营51766旅游网,同时还为国内大型旅游景区的信息化提供总体规划和系统解决方案,并成功地为多家国内大型旅游景区建立了旅游商务网站。公司拥有一支朝气蓬勃、积极进取、勇于创新的IT精英队伍。
为了满足公司业务发展的需要,现诚聘如下岗位,我们期待你的加入!
地 址:北京市海淀区西三环北路21号久凌大厦南楼13层
电子邮箱:hr@51766.com
北京中途信科技发展有限公司注册在北京市海淀区。公司主要经营51766旅游网,同时还为国内大型旅游景区的信息化提供总体规划和系统解决方案,并成功地为多家国内大型旅游景区建立了旅游商务网站。公司拥有一支朝气蓬勃、积极进取、勇于创新的IT精英队伍。
为了满足公司业务发展的需要,现诚聘如下岗位,我们期待你的加入!
地 址:北京市海淀区西三环北路21号久凌大厦南楼13层
电子邮箱:hr@51766.com
联系方式
- 公司网站:http://www.51766.com
- Email:hr@51766.com