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客服专员

北京易付网科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-04
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

主要职责:

1.通过电话(4008)帮助客户查询维修商家信息

2.通过网络方式进行信息审核。1)供应信息、2)求购信息、3)在线报修、4)二手信息、5)注册会员、6)维修报价、7)留言管理、8)人才中心

3.配合金卡营销部门进行金卡客户的上线下管理,金卡资信档案管理及金卡会员企业咨询的审核

4.每日进行易修网首页转静态及易修网地方站转静态

5.易值保网站担保维修业务的派单,结款,退款等

6.认真做好公司领导交办的其它工作任务。

岗位要求:口齿清晰,普通话标准;
亲和力强,善于倾听,有一定的总结、提炼能力,能清楚表达自己的思想;
能适应倒休工作。
有相关工作经验者优先考虑。
工作时间:早九晚六,一周休息两天。

公司介绍

北京易付网科技有限公司成立于2000年,注册资本2220万,是国内最早涉足售后保修保障服务管理的科技企业之一。公司依托自主研发的售后服务管理系统,依托旗下的中国维修门户网---中国易修网,携手国内知名风险承担机构,利用创新的技术和模式,着眼于中国售后保修服务产业链的打造和完善,致力于为厂家、商家、广大消费者提供售后保修保障服务。
公司面向厂商推出多种“售后服务增值方案”,包括售后保修管理和延保服务,服务品类涵盖家电、手机、it、数码等电器电子产品。针对手机、笔记本电脑、数码相机等便携产品容易摔坏、磕碰的特点,公司创新推出了“意外保”的保修服务,延展了厂家的保修范畴,成为业界的首创和众多厂商的首选。秉承创新的理念,我们将拓展更多的品类,服务更多的行业,并对各行业厂商设计个性化的售后保修保障解决方案。
作为售后保修服务和延保服务的支持体系,公司旗下的中国易修网(www.easiu.com)通过多年的专业运营,已经成为业内知名的维修门户,整合全国近10万家维修网点组成了强大的服务网络,涵盖家电家居、电脑办公、数码、通讯、机械设备维修等类别。中国易修网成为打造售后保修服务产业链的坚实基础,是维修企业的网络营销平台,是广大用户信赖的报修平台。

联系方式

  • 公司地址:海淀区上地七街国际创业园1号院1号楼1305
  • 邮政编码:100192