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客服主管(非技术)

井销天下(北京)科贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-04
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、制定客服部门规章制度、工作目标及计划等,并监督落实;
2、负责培训客服投诉;
3、审定紧急情况的应急处理程序,对紧急突发事件及时做出决策,正确处理;
4、负责客服部门与其他部门的工作衔接与配合;
5、维护用户留言和投诉信息,保证app正常运作;
6、对客服人员的工作进度及态度进行跟踪、反馈和管理;
7、对用户对app的满意度进行调查。

任职要求:
1、专科以上学历
2、具有客服服务领导才能和团队管理能力;
3、了解娱乐行业咨询,有较强的语言能力及一定的现代技术应用能力;
4、能够协调公司各部门之间的相关事宜;
5、工作热情认真积极,责任心强,具备良好的服务意识;
6、良好的沟通技巧,性格外向,思维敏捷;
7、熟悉电脑操作知识。

说明:
1、面议
2、工作地点:北京国贸
3、以上职位均为强业务运营部门,有意向的朋友请发送简历至:ashineblcu@163.com

公司介绍

井销天下(北京)科贸有限公司(Beijing JingXTX Technology & Trade Co., Ltd.)
是一家专注于互联网新媒体技术开发应用,互联网创新平台联动创富,高科技技术投资及资源开发的综合性互联网科技金融平台商。总部位于中国北京核心商务区CBD,公司拥有全球一流的互联网技术研发团队,从美国硅谷(silicon valley Tech Team)到亚洲顶尖研发团队(Jingtum Wuxi China ),可提供集团企业用户的创新技术一站式通联应用系统。和基于互联网平台的线上线下结算、运营、联动、开发、增值业务及支付应用;公司还拥有国内及全球高科技领域和互联网平台的融资与投资实力;公司代理中国自主导航定位系统(北斗定位系统)系列产品,遍及全国的一级代理商系统,将全方位提供统一落地营销。公司自有产品及服务包含:原创资讯类移动终端app开发及运营,高端团购网站资源,第三方支付平台底层技术开发及合作订制业务等。

公司的核心竞争力为“FIURAD”模型,即:Finance投融、Innovation创新、Unitization通联、
Research And Development研发

让创新成就卓越,让卓越领先时代。是我们的宗旨,

做有责任的技术领跑者!做全球经济的中国互联网企业,是我们的目标。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区财富中心
  • 邮政编码:100026