客服代表
北京齐容投资顾问有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-07-04
- 工作地点:北京-昌平区
- 招聘人数:10
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责在线及来电的客户咨询、解答,收集客户建议,并做好相应记录。
2、负责客户投诉的跟进、督促,直至完全解决,同时对客户进行电话回访。
3、对各类咨询情况进行统计和分析。
4、配合业务部门进行部分网站工作的开展,提供相应的帮助。
5、对所有潜在的或巳经合作的客户进行关系维护和管理。
6、做好工作日报、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报。
7、完成上级领导交办的其它工作。
工作时间:9:00-18:00,周末双休,国家规定节假日。
任职要求:
1、普通话标准、熟练操作办公软件;
2、有良好的沟通协调能力与服务意识;
3、心态端正,有耐心。
工作地址
北京市昌平区东三旗亚运车市对面王府农场赋丽园63号
1、负责在线及来电的客户咨询、解答,收集客户建议,并做好相应记录。
2、负责客户投诉的跟进、督促,直至完全解决,同时对客户进行电话回访。
3、对各类咨询情况进行统计和分析。
4、配合业务部门进行部分网站工作的开展,提供相应的帮助。
5、对所有潜在的或巳经合作的客户进行关系维护和管理。
6、做好工作日报、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报。
7、完成上级领导交办的其它工作。
工作时间:9:00-18:00,周末双休,国家规定节假日。
任职要求:
1、普通话标准、熟练操作办公软件;
2、有良好的沟通协调能力与服务意识;
3、心态端正,有耐心。
工作地址
北京市昌平区东三旗亚运车市对面王府农场赋丽园63号
公司介绍
北京齐容投资顾问有限公司成立于2008年7月,注册资金1000万。
公司文化:公司以“专注网站,用心服务”为核心价值,一切以用户需求为中心,希望通过专业水平和不懈努力,重塑企业网络形象,为企业产品推广文化发展提供服务指导;产品的开发、销售、等业务领域。多年来公司业绩呈良好发展态势,在政府、企业、学校等有着广泛的客户群。公司始终本着“以信为本,以质取胜”的宗旨,着眼于市场需求,高瞻远瞩,凭借多年来辛勤耕耘和守信的经营,已及广大商家和客户的支持,赢得了业界和顾客的一致好评和信任!
公司文化:公司以“专注网站,用心服务”为核心价值,一切以用户需求为中心,希望通过专业水平和不懈努力,重塑企业网络形象,为企业产品推广文化发展提供服务指导;产品的开发、销售、等业务领域。多年来公司业绩呈良好发展态势,在政府、企业、学校等有着广泛的客户群。公司始终本着“以信为本,以质取胜”的宗旨,着眼于市场需求,高瞻远瞩,凭借多年来辛勤耕耘和守信的经营,已及广大商家和客户的支持,赢得了业界和顾客的一致好评和信任!