北京招聘

工位职责
1、负责接听客户电话及受理网络咨询，并记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈，为其提供专业服务；
2、建立客户资料及档案；
3、进行客户回访，并统计、分析回访信息；
4、解决客户需求，提供全方位咨询解答和客户服务；
5、完成上级主管等交办的其它工作任务。

任职要求
1、声音甜美，普通话标准，口齿清楚，具有良好的语言表达和沟通能力；
2、具备较强的学习能力、应变协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，富有团队精神。

工作地址
北京市海淀区金源燕莎昊永物业大厦B区708 室

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