手机售后客服主管
北京泓福瑞科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2015-07-04
- 工作地点：北京-大兴区
- 招聘人数：1
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
- 负责本部门员工的日常管理工作（考核.培训等）
- 制订客服部门的工作目标及计划
- 顾客投诉记录的巡查和跟进处理
- 汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施
- 协调客服与各部门沟通工作，完成上级交办的其它工作
- 组织制订客服人员行为规范，并督导贯彻执行
任职资格：
- 大专以上学历
- 一年以上手机售后维修客服管理经验
- 较强的进取心以及较强的分析问题解决问题的能力
- 良好的学习,沟通和团队合作能力
公司介绍
公司简介：
泓福瑞（天津）公司成立于2008年8月8日，6年电子服务经验。泓福瑞北京工厂于2013年9月建成，主要服务于小米科技及乐视。为电子工厂提供在线及线下技术服务，主要专注于手机线路板的分析、检测、维修，致力于成为电子领域最好的维修服务商.提供超出客户期望的全方位服务解决方案。
公司拥有业内先进的应用于分析、检测及焊接的设备仪器：综测仪、示波器、信号发生器、蓝牙测试仪、音频测试仪、回流炉、BGA返修台、高倍光学显微镜等。
企业愿景：
致力于成为电子领域最好的维修服务商
企业使命：
提供超出客户期望的全方位服务解决方案
企业价值观：
追求卓越，拥抱变革，专注创新，相互尊重
主要客户：乐视、小米
乐视手机唯一授权高级维修中心
小米科技手机三级维修合作伙伴
泓福瑞（天津）公司成立于2008年8月8日，6年电子服务经验。泓福瑞北京工厂于2013年9月建成，主要服务于小米科技及乐视。为电子工厂提供在线及线下技术服务，主要专注于手机线路板的分析、检测、维修，致力于成为电子领域最好的维修服务商.提供超出客户期望的全方位服务解决方案。
公司拥有业内先进的应用于分析、检测及焊接的设备仪器：综测仪、示波器、信号发生器、蓝牙测试仪、音频测试仪、回流炉、BGA返修台、高倍光学显微镜等。
企业愿景：
致力于成为电子领域最好的维修服务商
企业使命：
提供超出客户期望的全方位服务解决方案
企业价值观：
追求卓越，拥抱变革，专注创新，相互尊重
主要客户：乐视、小米
乐视手机唯一授权高级维修中心
小米科技手机三级维修合作伙伴
联系方式
- 公司地址：上班地址：亦庄开发区大族企业湾8号院16号楼A座5层