北京招聘

岗位职责：
1、 负责工作日内投诉电话的接听，详细记录及时转达分公司，督促分公司在公司制度上规定的时间内处理完毕；
2、 负责工作日内投诉信的及时回访；
3、 负责运营违章的登记、统计及监督处理；
4、 负责投诉信的登记、统计及监督处理；
5、 负责好人好事的记录、统计、传达；
6、 负责乘客遗失物的保管及处理；
7、 负责每月25日前安排下月值班表并传达；
8、 负责做运营数据月报并总结；
9、 负责运营部内勤和外勤的联系工作；
10、 完成领导交派的其他任务。
任职资格：
1、25岁以上，大专以上学历，三年以上工作经验；
2、有较强的沟通及文字表达能力，思路清晰、考虑问题全面细致，有较强的分析、解决问题的能力；
3、性格沉稳工作严谨，具有团队精神并能够承受较大的工作压力；
4、熟练驾驶车辆，有驾照。

北京万泉寺出租汽车有限公司成立于1993年2月14日，拥有运营车3000余辆，员工4000余人。公司秉承“以人为本、遵规守法、安全兴业、绿色经营、优质服务、持续改进”的经营理念，经过十多年的发展壮大，成为一家以出租汽车运营为主，集汽车修理、汽车租赁、油气销售、餐饮服务、旅游、物业、房地产等于一体的大型现代化企业集团。
万泉寺是北京市出租汽车行业首批品牌企业之一,全国出租汽车行业首家通过“三标”认证的企业。公司管理规范，在北京出租汽车行业创造了“七个***”业绩：在行业内***家建成公司内部电脑局域网；***家推出“太湖绿”色为运营车的统一色；***家统一运营车辆的座头座套；***家统一管理人员和司机的着装，管理人员统一佩带胸卡、徽章上岗；***家给运营车辆实施定期消毒；***家成立红十字会，推出“红十字爱心车”，被北京业内誉为首家注重品牌经营的企业。2000年, 公司被北京市政府评为 “十佳企业”；2001年获交通部 “文明企业”称号；2002年被评为全国行业“先进企业”；2001年获“首都文明单位标兵”称号……多年来，共获行业及上级部门授予200多个荣誉称号
在发展壮大的同时，公司不忘通过参加公益活动回报社会。长期参加“扶贫济困春风行动”，向“的士爱心”公益基金捐款，赞助“希望小学”，庞大的志愿者车队长期为敬老院老人义务服务等。公司通过慈善机构捐款资助30名地震孤儿，累计捐资30多万元。
发展中的万泉寺出租汽车公司在总经理张广斌的带领下，以“运作资本、盘活资产、整合资源” 为核心，目前正全力打造集交通智能化管理、展览、会议等于一体的蕴涵出租汽车文化的地产项目——“万泉的士城”。竭诚欢迎海内外朋友共谋发展大业，创造公司更加辉煌的未来。
应聘者必须具备北京市户口，请将个人简历及照片发到公司邮箱/邮寄/传真至本公司。
（请在主题上注明应聘职位及薪金要求，请勿以附件形式发送，谢谢！）