大客户服务经理
北京智慧广通科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2015-07-03
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责客户售后服务整体工作,及时掌握客户需要,了解客户状态,收集客户信息,提高客户粘着度,深度挖掘客户需求,为客户定制个性化解决方案。
2、制定下一阶段客户服务目标及计划。
任职条件:
1、大学专科以上学历:计算机及相关专业、通信工程专业、公共关系、市场营销或项目管理专业专科以上学历;
2、计算机初级水平、通信/电信行业理论及实践知识、呼叫中心基础知识、管理及服务方面基础理论;
3、具有两年以上相关工作经验,其中一年以上客户服务经理职位工作经验;
4、熟练使用办公软件,并具有数据分析能力;
5、具有较强的沟通表达能力以及书面表达能力;
6、亲和力强,工作态度积极,对工作认真负责、踏踏实实有韧劲、吃苦耐劳。
1、负责客户售后服务整体工作,及时掌握客户需要,了解客户状态,收集客户信息,提高客户粘着度,深度挖掘客户需求,为客户定制个性化解决方案。
2、制定下一阶段客户服务目标及计划。
任职条件:
1、大学专科以上学历:计算机及相关专业、通信工程专业、公共关系、市场营销或项目管理专业专科以上学历;
2、计算机初级水平、通信/电信行业理论及实践知识、呼叫中心基础知识、管理及服务方面基础理论;
3、具有两年以上相关工作经验,其中一年以上客户服务经理职位工作经验;
4、熟练使用办公软件,并具有数据分析能力;
5、具有较强的沟通表达能力以及书面表达能力;
6、亲和力强,工作态度积极,对工作认真负责、踏踏实实有韧劲、吃苦耐劳。
公司介绍
致力于移动信息化产品的研发、销售创新型科技公司;为广大企业提供精准、完善的移动互联网应用及解决方案,解决企业实际应用需求,帮助企业级用户迅速布局移动互联网市场。