北京招聘

岗位职责：

1、负责协调处理智能柜故障、跟踪故障解决过程

2、负责故障信息统计分析及优化故障解决流程

3、负责智能柜平台的权限管理和维护

4、负责用户投诉管理

5、领导交办的临时性工作

任职资格：

1、统招大学专科及以上学历，计算机、网络、通信工程相关专业，1年以上工作经验，可接受优秀应届毕业生

2、具备网络工程师相关认证，拥有MCSE或者CCNA或者RHCE认证证书者优先

3、具有一定的网络基础知识，具备网络相关的客户服务经验，了解windows和linux操作系统

4、熟悉常见网络设备、具备基础的故障判断和解决能力

5、认同“方正”文化，思维条理清晰，主动沟通，积极聆听，良好的团队合作精神和认真负责的工作态度

方正宽带网络服务股份有限公司隶属北大方正集团，注册资金6000万元，是首批获得宽带驻地网试验许可证、国家信息产业部的电信与信息服务业经营许可证和文化部的网络文化经营许可证的高科技企业。方正宽带以北大方正集团为依托，充分利用自身的技术、管理经验和服务优势，构建旨在改变中国人知识结构和文化生活的宽带多媒体数字社区，为21世纪的中国提供全方位的高品质数字生活服务。
方正宽带致力于为公众、企业和政府提供宽带网络接入和优良的信息服务，为社区网络用户架设可靠性高、可用性强、安全高效的光纤以太网平台，提供丰富的独具知识化和个性化的内容服务—— “方正宽带数字社区”。同时，作为专业的IT服务公司，方正宽带以客户为中心，整合自身各项业务，向行业用户提供带宽接入、方案设计、系统集成、网络管理平台定制、工程实施、 系统维护等专业化配套服务，利用先进的IT技术和产品为企业信息化实施全方位解决方案。
方正宽带凭借自己强大的技术实力和完美的服务理念，已在全国建立了天津、长春、大连、苏州、江门5个分支机构，并在十多个大中城市、数百个社区开展了宽带接入、内容提供及运营服务。方正宽带关注行业发展，实施规范高效的宽带运营管理，正逐步成为国内宽带技术应用 与运营服务的领先者。