北京招聘

岗位职责简述：

1、受理用户来电的咨询,做好咨询的整理收集工作.

2、处理用户来电咨询,查清原因妥善处理并回复用户.

3、解答来电用户的疑惑及问题,维护与用户的良好关系.

4、受理“积分彩”项目相关用户咨询、投诉、建议等；

5、协助“积分彩”项目相关合作企业解答其用户的疑问。

6、公司安排的其他工作。



素质要求：

1、认真、细致、耐心、温和、有责任心；

2、普通话标准，声音感觉良好、具有亲和力，有良好的服务意识，具有团队工作精神。

3、有一定计算机专业基础知识，熟悉互联网及电脑操作；

4、具有一定的客户服务专业知识，了解并熟悉客服行业及网络应用知识；

5、具有良好的沟通及良好的语言表达能力

6、有客服工作经验者优先。

7、熟悉中国福利彩票/体育彩票/双色球相关规则的优先

北京积点互通科技有限公司成立于2006年5月，是一家专注于为广大彩民提供彩票购买渠道（互联网，移动互联网，便民终端等购买渠道）的高科技企业。并与银行及运营商合作推出了“积分换彩”业务，在互联网及移动互联网系统研发，彩票业务推广方面有着丰富的行业经验，处于彩票行业领先水平，在与大型运营商，金融保险机构的合作方面有着丰富的运营经验并能提供彩票行业最优秀的系统解决方案。
一、积点互通合作伙伴简述
通讯运营商，银行金融机构，保险公司，邮政及航空公司以及大型电子商务公司是我们的主要合作伙伴。
二、积点互通的核心产品简述：
1：手机客户端（支持android,iphone,sysbiam,java等手机平台）
2：“积分换彩”整体解决方案
3：B2C彩票电子商务网站
4：便民终端POS机购彩系统
三、积点互通合作项目简述：
积点互通与“中国电信集团”于2011年5月共同推出“翼支付”手机客户端，同时提供android和iphone/ipad版本，由积点互通提供彩票业务支撑
积点互通分别为“招商银行”，“光大银行”，“民生银行”，“华夏银行”提供网站彩票购买频道及银行积分换彩票业务。
积点互通为“中国平安保险集团”提供了网站彩票购买频道及积分换彩票业务。
积点互通为“中国银联“的全民付便民支付终端提供了POS机购彩业务。
积点互通为”拉卡拉“的拉卡拉便民支付终端提供了POS机购彩业务。