技术支持经理
深圳市万网博通科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2015-07-02
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:技术支持/维护经理
职位描述
任职资格:
1.性别要求:性别男,年龄25-30 岁之间。
2.学历要求:计算机、通讯、网络等相关专业,专科以上学历。
3.工作经验:有企业网通信络行业及网吧维护经验2 年以上,熟悉主流厂家无盘软件、服务器、交换机、路由器,带网吧技术团队一年以上经验。
4.沟通能力:有良好的沟通表达能力,善于跟网吧客户沟通,善于400 电话沟通。
5.思维能力:思维敏捷,学习能力强,有较强的销售服务意识。
6.熟悉计算机网络原理,具备CCNP以上操作水平。
岗位职责:
1 完成事业部安排的技术支持、故障处理工作;
2.技术团队的招聘、培训考核及通关;
3. 负责事业部整体解决方案的规划,并提供售前支撑;
4. 处理售后工程师接到的产品类技术支持作;
5. 协助 完成产品应用类测试,包括无盘、服务器路由等实际以及新版本验局公;
6. 配合市场部,完成宣传、产品及方案推广所需的技术类文章;
7. 处理 代商客户产品技术咨询、故障工作 ,给客户进行产品、技 术、方案培训;
8. 召集高级 技术 工程师、产品经理研发和测试人员对疑难问题 进行分析讨论 ;
9. 负责技术组各项日常事务管理,处突发件;
10. 网吧技术支持台账维护、故障分类统计;
11. 及时通报产品质量信息,并提出合理建议改进措施。
12 监督技术组FAQ完成情况,并审核其质量,编写技术方案维护官网FAQ、技术论坛模块。
1.性别要求:性别男,年龄25-30 岁之间。
2.学历要求:计算机、通讯、网络等相关专业,专科以上学历。
3.工作经验:有企业网通信络行业及网吧维护经验2 年以上,熟悉主流厂家无盘软件、服务器、交换机、路由器,带网吧技术团队一年以上经验。
4.沟通能力:有良好的沟通表达能力,善于跟网吧客户沟通,善于400 电话沟通。
5.思维能力:思维敏捷,学习能力强,有较强的销售服务意识。
6.熟悉计算机网络原理,具备CCNP以上操作水平。
岗位职责:
1 完成事业部安排的技术支持、故障处理工作;
2.技术团队的招聘、培训考核及通关;
3. 负责事业部整体解决方案的规划,并提供售前支撑;
4. 处理售后工程师接到的产品类技术支持作;
5. 协助 完成产品应用类测试,包括无盘、服务器路由等实际以及新版本验局公;
6. 配合市场部,完成宣传、产品及方案推广所需的技术类文章;
7. 处理 代商客户产品技术咨询、故障工作 ,给客户进行产品、技 术、方案培训;
8. 召集高级 技术 工程师、产品经理研发和测试人员对疑难问题 进行分析讨论 ;
9. 负责技术组各项日常事务管理,处突发件;
10. 网吧技术支持台账维护、故障分类统计;
11. 及时通报产品质量信息,并提出合理建议改进措施。
12 监督技术组FAQ完成情况,并审核其质量,编写技术方案维护官网FAQ、技术论坛模块。
公司介绍
深圳市万网博通科技有限公司(TG),专注于智能数据通信产品及安防传输网络整体解决方案。公司总部位于中国深圳,在深圳、上海、长沙设有三个研发中心。产品涵盖交换机、路由器、无线、安全、认证计费、安防网络AI智能平台、安防网络专用硬件等各大系列产品。多年来,秉承技术驱动场景的创新理念,推出了全息主控安防网络解决方案、全场景WIFI技术解决方案、极速万兆网络解决方案、智能办公网络解决方案等,为政府、教育、医疗、交通、商业地产、酒店、网吧、中小企业等行业客户网络创造新价值。
通过覆盖全国17个中心城市的办事处及500+代理商和欧洲、北美、南美、东南亚等海外代表处共同构建了以客户为中心的全渠道服务。并取得了国家高新技术企业、深圳高新技术企业、双软企业、ISO质量认证、工信部入网许可证、公安部安全审计销售许可证、3C、FCC、CE等各类荣誉资质与产品证书。
创新源自对细分市场及用户场景的深度观察,万网博通以“智能网?络世界”为愿景,始终聚焦技术创新,每年将销售收入的15%以上用于研发投入,为客户提供以场景化智能数据通信技术为核心的新一代解决方案。
通过覆盖全国17个中心城市的办事处及500+代理商和欧洲、北美、南美、东南亚等海外代表处共同构建了以客户为中心的全渠道服务。并取得了国家高新技术企业、深圳高新技术企业、双软企业、ISO质量认证、工信部入网许可证、公安部安全审计销售许可证、3C、FCC、CE等各类荣誉资质与产品证书。
创新源自对细分市场及用户场景的深度观察,万网博通以“智能网?络世界”为愿景,始终聚焦技术创新,每年将销售收入的15%以上用于研发投入,为客户提供以场景化智能数据通信技术为核心的新一代解决方案。
联系方式
- Email:460927463@qq.com
- 公司地址:杭州经济技术开发区白杨街道6号大街452号2幢 D2214-2217 号房