北京招聘

职责描述
1、接受电话、邮件、线上以及客服中心中客户反馈的问题，并对问题进行记录、整理、反馈。
2、协调各部门反馈处理结果并及时准确与用户沟通。
3、能发现用户需求以及整理用户意见，并及早提交上级和相关部门。
4、能够冷静处理问题，礼貌对待用户。
5、认真负责地维护公司形象，并且考虑到用户的利益 。
招聘标准：
1.能在短期内尽快熟悉网站内容。
2.具有良好的沟通技巧，具备足够的应变能力和解决处理问题的能力。
3.可熟练使用word、Excel等办公软件，具备互联网的基本知识和使用技能，打字速度60字/分钟以上；
4.良好的客户服务意识，耐心细致，有责任心，身体健康，能适应周末加班。
5.较强的团队配合能力，能够服从及配合上级调配，合理安排及完成本职工作；

博客中国（blogchina.com）于2002年8月由博客教父方兴东创立。作为中国博客发源地，博客中国汇聚国内众多具新锐思想的意见领袖，是中国最具影响力的博客平台。“每天5分钟，为思想加油”是我们的宗旨，“博客改变中国”是我们的使命！
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