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客服专员(北京)

深圳亿联企业管理咨询有限公司北京朝阳分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-08-23
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  客服专员/助理(非技术)

职位描述

任职要求:
1、大专以上学历,1.60m以上,良好的英语口语基础;
2、热爱文化教育行业,了解客户的需求;
3、擅长与人交流,良好的亲和力,有耐心;
4、能保持专业的形象和工作风格;
5、接受弹性工作时间(轮班制9:00-15:00;15:00-21:00);

岗位职责:
1、负责与美联学员的日常沟通,解答咨询、解决问题和处理投诉;
2、协助中心各部门共同提高学生的满意度;

3、完成公司咖啡文化的宣传及执行;

4、协助中心教学部完成学员活动;
5、负责中心行政管理事务。

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公司介绍

美联英语是一家以高端英语培训为主营业务的教育集团,具体业务分为成人英语素质教育、少儿英语应用教育、英语在线学习和企业团体英语培训。经过多年的努力,美联英语现已发展成为集研发和教学为一体的全国性的大型教育集团。美联英语目前在全国拥有29家教学中心,员工2000多人。其中,数百位外籍教师和中籍教师组成的强大师资阵容,教学经验丰富,每年在全国各地培训数万名学员。
    美联英语坚持“体验式教育”的核心理念,努力探索教育的成功模式。作为中国体验式英语教育的先锋,美联英语的发展目标是成为高端英语培训行业的领导者。
    美联英语将在未来的5年内,利用现有成熟运营模式,稳步在各大中型城市拓展新校区,使美联英语的学校总数量达到90家。在快速扩大规模的同时,加大课程研发、教学管理及品牌建设力度,争取在未来5年内将美联打造成中国一流优秀的教育品牌!