北京招聘

岗位职责：
1、受理客户来电，能够及时回答客户问题并给予正确和满意的回复，并且通过电话及时帮客户进行预约登记
2、通过后台指令，对网站预约客户进行电话回访进一步确认订单
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度地提高客户满意度
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、男女不限，专科及以上学历，有一定客户服务工作经验者优先
2、计算机操作熟练，办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，对汽车有一定了解和经验者优先
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
工作时间：周一至周日早8：00至晚8：00倒班，倒休

北京福瑞车美信息技术有限公司成立于2014年1月，先后在北京、苏州、上海、深圳、广州开设分公司，注册资金1200万，2014年5月正式推出e保养品牌，开展以智能保养为支撑的汽车上门保养服务。长期以来，对于汽车的保养和维修，都是呈现“消费者主动上门、服务站被动等客”的局面。为了更多地贴近消费者，e保养一改市场的现行模式，用户可通过微信、网站等便捷方式下单，e保养登门为用户车辆进行专业保养，开创了汽车售后服务的全新运作模式。