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3k+旅游顾问文员

北京青年旅行社股份有限公司安定门外门市部

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2015-06-30
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:导游/旅行顾问  

职位描述

我们希望你:

1、解答并接待通过电话、互联网、以及直接上门咨询旅游的客人

2、处理客户对线路和价格的询问和解释,为其提供旅游产品预订及相关售前售

服务,保证客户较高的来电、在线以及上门咨询的满意度

3、处理客户的投诉来电,做好相应记录

4、具备良好分析能力以及解决问题的技巧

5、售后客户关系的维持,以及确保售后服务质量



具备这样的条件:

1嗓音柔和甜美,接听电话处理问题有耐心

2 优秀的语言表达以及沟通能力及承受压力的能力

3 较强的服务意识和团队合作能力

4 热爱客户服务工作,具备良好的客服服务意识

5 熟练使用相关软件及互联网系统

免费培训+应届生+大专学历

工资:无责底薪3K+提成=6K左右
福利待遇:五险+双休+房补+交通补助+饭补+出国旅游

请直接电话咨询~~~

公司介绍

通过二十年的奋斗,北京青年旅行社股份有限公司已发展成为经营出境旅游、入境旅游、国内旅游、旅游车队、出租汽车、房地产、餐饮、咨询服务、广告及文化娱乐等多行业为一体的跨地区的综合性旅游企业集团。
北京青年旅行社股份有限公司安定门外门市部拥有一大批熟悉旅游业务,受过专门培训的各级管理人员,并有曾荣获过全国先进导游员称号的多种语言的翻译导游队伍。业务范围覆盖了全球100多个国家的产品线路。

联系方式

  • 公司地址:北京市北三环安贞桥东安贞大厦一层和16层
  • 邮政编码:100013