北京招聘

工作内容
1. 400来电的接听、记录及处理跟踪。
2. 解答客服QQ的咨询及解答
3. 会员开户审核及指导银行账户绑定。
4. 熟悉平台交易系统、交易流程及交易规则。
5. 领导安排的其他工作。
岗位职责：
1. 坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。
2. 对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客,耐心细致。
3. 熟练解答客户各种咨询的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。
4. 遇到自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导，做好记录。
5. 熟悉并掌握业务知识，熟练后台操作技能和相关业务流程。
6. 在线回答用户问题，给予解答帮助，对不能及时解答的问题进行反馈之后给客户回电话。
7. 时时关注平台最新动态，公告的变更，以便正确解答客户咨询。
8. 密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户问题和意见、建议。
9. 努力完成领导交办的事宜，并遵守公司所有规章制度。

    北交所福丽特邮币交易平台（以下简称交易平台）是为落实中央关于文化大发展大繁荣的战略部署，由北京福丽特玩家收藏品交易市场有限公司与北京产权交易所共同发起成立的，立足于马甸邮币卡实体交易市场的文化创新服务平台。
    北交所福丽特邮币交易平台秉承“为收藏文化传承服务，为邮币产业发展服务”的宗旨，遵循公开、公平、公正、公信与自愿、有偿、诚实守信、自律的原则，与确权公证、鉴定估值、保险保管、资金存管清算等第三方服务机构深度合作，通过先进的网络交易平台和多功能的交易场所，探索线上与线下互动、文化与科技、金融相结合的创新发展模式，构建邮币藏品及相关权益流通服务体系，全力打造文化消费者满意和信赖的邮币交易、投资收藏、文化交流、教育培训、信息发布、展览展示、项目推介和投融资服务平台。
    时代呼唤品牌，时势造就品牌。在国家推动文化大发展大繁荣的重大机遇期，北交所福丽特邮币交易平台将紧紧围绕邮币藏品流通服务，打造邮币藏品现货交易平台，搭建文化与科技、文化与金融创新发展平台。通过提升邮币藏品的艺术价值、文化价值、社会价值和经济价值的发现功能，促进规范交易和有序流通；通过市场核心要素的活跃，正向扩大文化消费和流通，反向促进邮币藏品的创作和生产，创新践行中央推动文化大发展大繁荣的主旨。
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