北京招聘

岗位职责：

1.落实用户充值费用，与老客户保持良好沟通；
2.通知用户业务开通状况，利用电话及网络及时告知客户，处理投诉及突发事件，积极、高效处理问题，和跨部门沟通交流；
3.对用户数据整理、分析、归档，熟悉客户群体及信息，有效的开展工作及准确把握客户方向；
4.对老客户定期关怀，包括定期对用户进行回访、 邮件及电话沟通，处理合作中出现的问题，并提高客户满意度，减少老客户流失率，稳定及增长合作期限；
5.亲和力、沟通能力强，具备一定抗压性，良好的沟通能力及协调能力；
6.完成部门经理安排的其他工作。


职位要求：
1.有1-2年及以上客服或助理类工作经验；
2.具有较强的责任心及服务意识、善于沟通，有团队协作意识；
3.有较强的语言表达能力、应变能力；
4.本科学历，熟悉办公软件操作，亲和力强。

企业福利：社会保险+补充医疗+住房公积金+带薪假期+员工生日会
薪资待遇：底薪+奖金

讯众通信专注于下一代通信(NGN)产品研发和市场开拓，拥有信息产业部全国范围内的电信增值服务运营许可牌照，是北京市的高新技术企业，获得企业“双软”认证资格，注册资金1000万；

讯众通信主要面向国内提供基于互联网的企业级电信增值服务，包括网络呼叫中心、网络传真、400企业总机、电话会议、即时通信等产品；以及在此平台上的主动营销服务，包括网页回呼、点击通话、定向传真群发、定向语音群发等；未来致力于打造企业级统一通信平台；

讯众通信的增值运营平台以电信骨干网为依托，通过与中科院、北京邮电大学等国内权威语音通信技术研究机构合作，推出电信级的综合业务运营系统，可以承载百万级的企业用户，系统安全可靠性在国内处于领先地位；

讯众通信与国内基础电信运营商 —— 中国电信、中国联通、中国移动三大运营商强强联手，为客户提供扩展销售能力、提升企业品牌、加强工作效率等方面的新型通信服务；拥有全国主流中心城市的通信号码资源；

讯众的目标：成为中国企业最需要的统一通信运营服务提供商
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现因我公司业务发展需要，特在上海和广东成立分公司，诚意邀请销售及销售主管人员加盟。
有意加可将简历通过以下邮箱发送给我们。

上海分公司地址：上海市黄浦区陆家浜路1332号南开大厦16楼B1座
上海分公司邮箱：shzhaopin@commchina.net

广东分公司地址：广州市天河区珠江新城华强路3号富力盈力大厦南塔2904室
广东分公司邮箱：lixin@commchina.net