北京招聘

岗位职责：
负责处理VIP客户的咨询、建议及投诉等相关工作；
及时解决用户反馈的问题并搜集用户建议；
记录和快速处理VIP客户反馈的问题；
按照要求负责对VIP客户进行维护，保证服务质量；
严格遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范开展工作；
完成部门主管分配的相关工作。
挖掘VIP用户需求，配合公司完善服务方式；

任职要求：
1、 普通话标准，沟通和语言表达能力强；
2、 熟悉常用办公软件
3、 吃苦耐劳，能适应较大的工作压力
4、 具备高度激情，号召力和感染能力强
5、 具备较好的文字沟通能力，较强的服务意识
6、 有1年以上呼叫中心VIP座席或会员座席工作经验者优先
工作地址
北京市海淀区苏州街18号院维亚大厦7层

呱呱视频社区成立于2005年12月，是一家以多媒体互动娱乐为主的互联网企业，在即时通讯、多媒体和互联网增值业务等领域具有多年的研发和运营经验。
从08年正式面市至今，呱呱经历了用户爆炸式增长的发展历程，截止2011年2月，呱呱拥有3000万注册用户，840万活跃用户，占据了领先的市场地位。同时，呱呱视频社区每日同时在线人数峰值已突破30万。过去几年来，在线人数一直刷新着业界记录，这不仅仅代表了呱呱视频社区受到了广大网友的认可和喜爱，更标志着呱呱视频社区强大的承载能力和未来无限发展的可能性。
公司拥有全国最大规模的专业音视频研发团队，确保公司的音频/视频技术及传输质量处于领先地位，曾成功打造过新浪UC、UTALK等著名平台，现以提供更多网络娱乐内容为方向，融合视频互动交友社区的核心理念，致力于打造国内最大的视频互动交友平台。