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客服专员/助理(非技术)

开源通宝(北京)科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品  家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2012-08-11
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:10
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

开源通宝公司介绍: 开源通宝(北京)投资有限公司,成立于2009年,是国内为数不多的一家集收藏、投资、高档礼品为一体的专业咨询、销售、服务机构,是一家极为专业的收藏品投资公司,公司主要从事中高档收藏品的批发和投资,是中国著名的专业收藏品服务品牌。本公司与中国集邮总公司、中国金币总公司、上海造币厂、沈阳造币厂等业内著名单位保持长期良好的合作。公司拥有强大的产品资源优势,长期为各大企事业单位提供藏品及礼品服务,同时为数万个客户提供专业的收藏品投资咨询和服务。 多年以来,我们秉承诚实守信、服务至上的工作原则及专业的态度得到了市场的广泛认可并获得了应有的回报。为此,公司设计了先进的管理制度、科学的营销模式、以及富有竞争力的薪资激励制度,所有这些都促进了企业的长期、稳定发展。丰富的实践经验和优秀的营销服务团队,是我们发展壮大的根本保证,由于公司品牌影响力及规模的不断壮大需要,现向社会广招人才,欢迎有志之士加盟开源通宝,共创职业辉煌,我们将为您提供无限的职业发展平台,实现自己成就事业的梦想。

联系方式

  • 公司地址:朝阳区安贞桥西仟村商务大楼B座505室
  • 邮政编码:100029
  • 联系人:杨经理
  • 电话:(010)52867583