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客服专员/助理(非技术)

正品直通车(北京)健康管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-27
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:10
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

    正品直通车(北京)健康管理有限公司,是一家以研发、生产、销售、服务为一体的保健品企业。公司依托于专业从事中医健康管理的集团型高科技企业——亚宝药业,尊崇国医大师王琦教授创立的医学理论体系。公司产品主要涵盖居家生活保健系列产品,于此同时,不断为客户提供全方位的健康管理方案。企业采用与各大网络,电视、平面媒体合作的方式,逐步形成了现代化新型媒体销售平台,并成为百姓家庭保健新伴侣。
    正品直通车现有员工数百人,并拥有占地1000亩的生产基地,和高层次、高素质的企业管理团队,高效率、高素质的行政团队,专业的销售团队、专业的客户服务团队、专业的高素质研发团队、和多项自主品牌,是国内少数拥有自主研发能力的实力企业。
正品直通车拥有良好的媒介资源,其中包括北京日报、北京晨报、北京晚报、新浪网、凤凰网、39健康网、各卫视等数十家媒介资源,并于2015年与央视建立了战略合作伙伴关系,联手制作了《健康进行式》这档高质量的养生保健栏目,成为行业内极少与央视建立战略合作伙伴关系企业。
    正品直通车专注于提供专业个性化的保健养生方案,传播全面有价值的健康资讯,提供让百姓满意的高性价比产品,传播正确的健康理念。公司不断秉承“关爱健康 服务大众”的核心价值观,始终坚持“打造中医药大健康领导品牌”使命,树立“成为弘扬中医药传统文化的百年企业”愿景。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市丰台科技园汉威国际广场3号楼6层