北京招聘

职位描述：
1、协助客服和市场人员解答客户在使用中出现的技术问题，包括客户端、后台、考勤机等；
2、对于工作中解决不了的问题及时向技术人员进行反馈，寻求解决办法，跟进到底；
3、对日常处理的问题进行整理并归档、在规定时间上交部门负责人；
4、对于工作中出现较大范围的异常情况时，需马上上报部门负责人，配合客服部制定统一回复口径；
5、整理和收集产品在服务过程中的用户反馈、整理成文档进行反馈；
6、申请购买产品运营所需的物品及相关账号；
7、配合团队完成常规的技术工作；
8、开通内部人员及代理商演示账户，为销售开通幼儿园后台账户；
9、完成领导安排的其他任务；
任职要求：
1、大专以上学历，有幼教行业经验者优先；
2、具有良好的服务意识，工作积极认真；
3、有较强的判断和处理能力，能吃苦耐劳；
4、具备良好的沟通技巧，能处理各种客户需求或客户需解决的问题；
5、可接受应届生；

乐宝贝（北京）科技有限公司是一家专业从事数字化校园服务的科技企业。其核心产品“乐宝贝网络办公系统”是一个专为幼儿园设计的开放式网络服务平台，功能涵盖校园安全卫士、学籍管理、财务管理、后勤管理、电子备课、多媒体教学资源库、短信平台、交互式网上沟通平台、在线学习系统等，该系统在北京大学幼教中心的试点中，已经取得非常显著的成绩，并在2008年初向社会公布，并受到了众多学校和家长的青睐。
乐宝贝科技本着“科技先行，服务为本，用户至上”的原则，利用自主知识产权的核心技术，立足于数字化校园的服务市场，享有国内最好的教育专家和信息技术资源，专心致力于帮助校园全面实现信息化的管理和服务，以及帮助学校开展基于互联网的数字化多媒体教学，为数字化校园做出更多的贡献。