北京招聘

岗位职责：

1、协助服务顾问按照SGM规定的服务流程开展服务接待工作，对其服务的客户群进行全程、终身的客户尊享服务。为客户处理在用车过程中所有服务需求，并提供专业方面咨询。较好地协调效率与顾客满意度之间的关系

2、协助服务顾问负责解决常见的客户投诉，配合解决大事件的客户投诉

3、协助服务顾问整理客户资料，督查客户档案

4、协助服务顾问制定客户的年度保养计划

5、协助服务顾问遵循SGM索赔政策进行索赔操作

6、协助服务顾问负责外保车辆维修时理赔报价

7、完成站长交办的其他各种临时性任务



任职要求：

1、大学专科以上学历，有汽车服务相关经验者优先考虑

2、具备相应的市场营销管理知识

3、熟悉销售管理流程及标准要求

4、熟练驾驶，熟练电脑操做

5、具备较强的心理素质及抗压能力

6、善于与人沟通，服务意识强，具备一定的谈判能力，具有较强的亲和力及团队凝聚力

达世行凯迪拉克——用信念 创造你的拥有

凯迪拉克作为一个拥有百年传承的豪华车品牌，不仅仅是财富、品位、科技的象征，更以“突破自我超越成功”的信念，以充满前瞻的远见、勇于开拓创新的精神创造出一个一个奇迹。一直以来，凯迪拉克都被视为美国顶级豪华车的标志，是各个历史时代美国成功人士的成功标志，是各国政要、显贵和名人的首选座驾。
作为凯迪拉克品牌在北京地区唯一的五星级指定经销商——北京达世行凯迪拉克是上海通用汽车公司在全国第一批指定的 11家凯迪拉克经销商之一。与凯迪拉克品牌一样，达世行在业内创造了无数第一、成为行业翘楚。
公司自成立以来，营业额一直稳步递增。北京治堵方案公布后对公司销售未造成影响，我们仍然保持着与2010年同期相比20%的增长率。
我们秉承“信念 创造 拥有”的理念，为员工创造充满挑战和激情的职业平台、专业的工作环境、广阔的发展前景、具有竞争力的薪酬和全面的福利待遇，以及有针对性的培训机会。
在这里，我们需要的就是饱含信念、愿意用自己的智慧和努力创造奇迹的人才。您想加入这个穿越百年历史长河，声望、尊贵与豪华并存的品牌吗？如果你敢于接受挑战，那么这里需要的就是你！用信念，创造你的拥有。
  
公司网站：www.dshauto.com.cn
公司地址：北京市朝阳区华威桥东北角
               北京市亦庄经济开发区嘉创1路和科创五路交界处