北京招聘

岗位职责：
1.根据业务发展目标，制定符合当地市场发展的服务标准、培训和管控体系，2.协同服务品鉴完善服务标准、服务流程和服务管理制 度，并监督执行，管理城市的司机服务质量保障；
3.负责城市服务质量分析，定期汇总并上报各城市的服务质量情况，为公司决策提供数据支持；
4.负责司机培训考核、服务指导和监督，提高优化服务质量；
5.负责制定本地的服务体系标准和监控、考核方案，督促服务质量的提升与优化；
6.受理及主动联系用户，能够及时发现用户问题并给到正确和满意的回复；
7.与用户建立良好的联系，熟悉及挖掘用户需求，并对用户进行系统的应用培训；

岗位要求：
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2、熟悉互联网，能充分理解互联网资源的价值；
3、反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具有良好的客户服务意识，有责任心，肯吃苦； 5、有团队协作精神，敢于挑战新生事物。

   大黄蜂叫车是一家推广“手机叫车”的移动互联网公司，沿用O2O（online to offline）的商业模式，主要是通过智能手机上的LBS技术解决“乘客打车难，司机赚钱少”的两个核心问题。公司创始团队是美国上市的互联网公司高管，为了理想，也为了迎接手机O2O的大机遇而创办的公司。
作为网络创新企业，我们正在全力拓展上海团队，现特别高薪诚聘以下职位：