北京招聘

岗位职责
1.高效、耐心解决客户软件技术疑难问题。
2.收集、建立和管理客户信息档案。
3.提供客户软件培训工作。
4.负责客户回访工作与客户建立友好合作关系。
5.定时提交工作报告。
6.定时出席公司、部门例会并进行会议记录。
7.不定时进行软件产品测试（硬件测试和软件测试）。
8.完成上级交办的事项。
工作内容
1.接听技术支持服务电话、回复处理邮件问题、QQ群问题等。
2.按照固定模式进行收集、建立客户信息档案。
3.根据业务需要和领导安排，对客户进行软件业务及操作培训。
4.根据业务需要和领导安排，对客户进行回访工作。
5.按照工作报告模板，每两周提交一次工作报告。
6.根据公司、部门工作需要，每两周参加部门例会并进行会议记录。
7.根据软件测试工作要求，测试完成后提交测试报告。

北京万里红科技股份有限公司是国内***从事基础软件、综合信息系统、信息安全保密、虹膜生物特征识别、电子政务及人工智能研发的高新技术企业，始建于2001年，注册资金6900万，整合了中国科学院软件研究所、清华大学计算机系和国家保密科学技术研究所三方强势资源。历经多年纵横驰骋和市场竞争的风雨磨砺，逐步成长为同时拥有国家保密局颁发的***等级的系统集成、软件开发和运行维护三项涉密甲级资质的高新技术示范企业。
万里红公司先后承担863计划、核高基及火炬计划等多项***和省部级科研项目，荣膺国家科技进步二等奖、中国建筑工程鲁班奖等多项***荣誉。获高新技术企业批准证书、软件企业认定证书、计算机信息系统集成贰级资质证书、涉密信息系统集成甲级资质证书、涉密信息系统集成软件开发甲级资质证书、涉密信息系统集成运行维护甲级资质证书、ISO9001质量管理体系认证、CMMI3认证证书等多项资质。
万里红北京总部拥有10000多平米自有产权的办公环境，为企业员工提供充足优质的办公环境及研发资源。近年来，更是在市场化宏伟战略目标及实战需求下，持续开拓着全国版图。
2018年6月在天津成立全资子公司，与中国科学院及清华大学深度合作，整合智能高端技术资源，汇聚高端技术人才优势，成立国际先进的核心研发基地。并将操作系统、安全软件、大数据、视频融合、人工智能等的研发测试、生产团队迁入产业园，同时针对各业务板块建立全方位、立体化的用户体验中心。
2019年9月在广东珠海成立全资子公司，致力于建成操作系统、一体化产品研发及生产基地，为企业奠定坚实的发展基础。目前，万里红已在全国31个省、自治区、直辖市设有分支机构，服务用户超过20万家，为用户提供完善的本地化技术服务，朝着国际一流企业目标不断迈进。
2019年9月，万里红公司举行增资扩股签约仪式，共引进社会资金超过10亿元，用于完善基础软件、综合信息系统、信息安全保密、虹膜生物特征识别技术的研发与提升，推动企业主营业务高速发展，促进产业转型升级。
在虹膜生物特征识别领域，作为国内最早一批进行虹膜生物特征识别领域研究的企业之一，万里红于2003年率先抢占虹膜市场应用先机，凭借国际先进的光学实验室、成熟强大的虹膜识别算法等优势，自主研发出虹膜识别系列产品及综合解决方案，于2016年承担起新疆全民虹膜采集建库与虹膜身份核查系统建设项目，成为该项目虹膜算法、虹膜设备、系统软件和技术服务的***提供商。
该项目是国内首次将虹膜识别技术用于反恐实战和人口精准化管理方面，截止目前，全国已采集近3000万人份虹膜数据信息，万里红公司已成为拥有国内***虹膜实战数据库的虹膜识别技术企业。持续为虹膜识别算法、虹膜识别软硬件技术的研发创新提供***面的大数据资源，填补了国内虹膜市场应用的空白，是中国虹膜识别技术应用的里程碑。
近年来，公司紧抓国家信息化、智能化战略需求，现已实现虹膜识别产品与云平台、大数据、警综平台等多种智能高端平台的资源整合，广泛应用于公共安全、人口精准化管理、重要场所门禁、计算机终端安全登录、网络化身份认证等领域。公司虹膜识别系统已在刑侦、治安、反恐、监管、出入境、交管等部门相继落地，成功经受住公安大规模实战检验。
在电子政务领域，万里红公司为用户建设安全、高效、稳定、可靠的网络系统，承担了大量***、省部级涉密信息系统建设项目，实现办公业务的电子化、自动化和网络化。万里红为中组部开发的“中国共产党基本信息管理系统2005”是国内***一款在全国范围推广的采用国产数据库的软件。公司还开发了“万里红办公自动化（OA）系统”、“电子公文传输系统”、“全国干部信息管理平台”、“全国高级专家管理平台”、“公务员管理平台”、“安全访问控制系统”、“消息中间件”、“数据集成中间件”、“公安干警绩效评估管理系统”等多项拥有自主知识产权的电子政务软件。
在信创领域，万里红精准把握国家发展趋势，早在1999年就全面参与中国***代操作系统（红旗桌面端操作系统、万里红服务端操作系统）的研发。现阶段，公司更是积极响应国家信息技术应用创新政策号召，率先开展国家关键领域自主可控信息系统的迁移替代研究。
目前，公司信息安全保密、虹膜生物特征识别等产品已进入信创工程名录，全力打造自主可控的完整产业链。