北京招聘

工作内容：
乐视TV客户服务中心，是服务于乐视TV用户及乐迷的官方服务窗口，是联系及协调乐视销售、物流、订单、技术、售后等部门环节的重要纽带。乐视TV客服人员，通过电话、网络等形式，为购买乐视TV或其他乐视产品的客户提供一站式服务。包括产品售前购买咨询、物流及订单问题查询受理、产品技术支持指导而已售后问题咨询解答等。另外，我们配合售前或售后团队，开展对目标客户群体进行满意度调研工作。通过收集客户声音，不断优化产品提升服务水平。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
3、善于学习，乐于接受挑战，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
4、掌握运用各类办公软件（Excel，Word），打字速度不低于40字/分钟；

薪金待遇：
A：实习生： 平均薪资2700~3600
基本工资1500元+绩效0-1600元+车补饭补300元+全勤200元+中班补助30元+大夜补助100元。24小时雇主责任险，提供住宿。
B、毕业生： 平均薪资3600~4500
基本工资2700元（前两月2500元），绩效0-1800元。

其他福利待遇：五险一金，另有补充医疗保险及24小时雇主责任险，每年6天带薪年假及6天带薪病假，生日卡及节日礼品，年度体检，项目上定期组织出去活动。提供员工宿舍，一般4-8人/间，独卫，电视，空调等设施。

其他：
上班时间：周工作40小时；
班次分别为8:00-17:00,9:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00, 12:00-22:00打车费报销 轮班制度，每周休息两天。提供小夜班（22点后下班班次）报销小夜班交通费。
工作地点： 北京市朝阳区酒仙桥东路9号电子城。
联系方式：任永娟、010-57096915。

    鸿联九五成立于 1995 年，注册资本人民币 6000 万元。1997 年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001 年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达9 亿元。鸿联九五在全国范围内拥有 80 多家分子公司，服务网络遍布全国。

经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在 30 多个城市拥有近100个职场，坐席30000席，鸿人伙伴 28000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。

鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。

鸿联九五拥有国家工信部颁发的增值电信业务经营许可证，可在全国范围内从事呼叫中心业务和信息服务业务，同时，鸿联九五还有丰富的号码资源和通道资源。经过二十多年的发展，已经逐步发展成为面向移动通信网络、移动互联网络等专业的企业综合信息服务提供商。

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鸿联九五经历多年的运营管理优化，不断的通过各类体系和权威的认证，如 ISO27001 安全管理体系认证、ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证和 OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等。目前已获得行业的认可和肯定，成为通信行业、呼叫协会、人力资源行业的理事单位。连续多年荣获中国***外包服务商奖，2017年荣获北京市海淀区中关村质量奖，除此之外，鸿联九五还广泛受到客户的认可与肯定，收到多家合作伙伴的表扬信、优秀供应商奖等。

为了实现在飞速发展的移动互联商业道路上不断前行，“鸿联九五秉持“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念，为每一位客户提供专业、优质的服务。鸿联九五始终贯彻以“诚信”、“凝聚”、“创新”为根本的企业核心价值理念，坚持“信息改变未来，服务成就精彩” 的企业使命，致力于成为企业综合信息服务领导者。”