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客户服务总监/VP

北京博雅立方科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-27
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:广告客户总监/副总监  客服总监(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责客户服务相关部门的日常管理工作,以客户满意度作为主要衡量指标;
2、通过与客户的良好沟通,充分理解并把握客户需求,组织协调各部门共同执行为客户提供的服务方案,确保按时、高质量的完成服务方案;
3、协调公司内外部资源,组织对客户产品和品牌传播策略进行提案;
4、洞察市场需求和趋势,正确理解并努力满足业务伙伴的需求,通过多方位、多渠道地建立合作关系,挖掘、把握新的业务机会;
5、具有宏观视野及长远眼光,结合企业愿景、战略目标制定合理的规划,并对问题和风险能进行准确的判断决策,确保最终业绩成果的达成。

任职要求:
1、本科以上学历,具有5年以上广告公司工作经验,4A广告公司AD/AM优先考虑;
2、熟悉广告公司的业务流程,有较强整合营销策划能力;
3、能够制作和讲解方案,具有较强的沟通及组织能力,团队合作精神,善组织协调;
4、优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力,能独立提案、并有效推进项目;
5、善于发现洞察客户需求,具有良好组织管理能力;
6、具有高度的工作热情和责任感;
7、良好的团队建设及管理能力,引导团队快速成长。

公司介绍

    北京博雅立方科技有限公司成立于2008年, 作为中国领先的大数据智能营销领导者,提供专业数字营销服务和软件,并推出大数据智能营销解决方案。
    通过多年在大数据行业深耕,博雅立方管理超过50亿数字广告费用,为国内外100000家企业提供数字营销SaaS服务,管理超过10亿搜索关键词词库。博雅立方拥有强大的云计算能力,拥有自主的知识产权,目前申请专利21项、软件著作权35项。
   博雅立方大数据营销解决方案通过海量数据获取、存储、分析和挖掘应用等方面为客户提供全面的大数据解决方案。2009年10月成功推出国内首款基于云计算平台的SEM智能优化系统大丰搜(CubeSearch),开启了大数据智能营销时代。2015年,博雅立方创新建立顾客生命周期管理平台——业绩大师,启动了新一轮的“T”型战略发展布局。
博雅立方利用云计算和大数据挖掘与分析技术,为教育、金融、房产、电商、旅游等各行业广告主提供SaaS服务,帮助广告主完成“需求-投放-追踪-报告-分析-优化”的营销闭环, 服务于电子商务、教育培训、医疗、金融、旅游航空、汽车等领域的众多知名企业。同时,博雅立方是百度五星级认证服务商,也是谷歌、搜狗、SOSO,淘宝、Facebook、微博等新媒体营销平台的重要战略合作伙伴。

联系方式

  • Email:qiang.zhang@cubead.com
  • 公司地址:地址:span北辰泰岳1塔