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机票客服主管(重庆万州工作)

盛世融智(北京)电子技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-30
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

1.专科或以上学历,客服、管理类专业;  
 
2.有3年以上联通、电信行业、行业的客服管理工作经验,管理过10人或以上的团队经验;
  
3.文字表述逻辑清楚、严谨,善于沟通,善于归纳总结并从中发现问题,对客户的问题有高度的敏锐性,具有较强的协调资源能力,专业的职业素养;   
 
4.高度的责任心和客户服务意识、亲和力强、有耐心、进取心、情绪控制能力、善于沟通、愿意包容;
  
5.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
  
6.能配合公司的快速发展节奏,不断学习进步,积极进取,同公司一同成长。

公司介绍

    盛世融智(北京)电子技术有限公司成立于2001年。注册资金1000万元,是集信息咨询服务、系统开发、电子商务项目集成整合、商务预订服务为一体的现代化高科技企业。
公司设于北京海淀区北三环西路甲18号中鼎大厦B座,办公面积2000平米,员工500余人。拥有专业的呼叫中心运营管理团队和先进的运营管理体系,具有国际上最先进的第三代系统核心技术CTI(计算机电话综合运用),综合产业基础与技术优势,确保高质量的商旅服务。
    多年来公司依托于电信企业多年的合作关系背景及市场营销团队的精心策划,与网通公司、中国电信及联通商旅等国内电信企业合作,利用其客户资源与我公司专业呼叫中心业务平台进行对接,成功的推出了114机票预定业务;联通商旅酒店、机票预定业务,号码百事通酒店、机票预定业务。通过电信企业的服务平台,整合合作企业资源,为各电信企业的咨询客户,提供专业的商旅服务。
  “精诚协作,共创明天”是我们的口号,我们会以一流的服务水平,高效的经营模式,为客户提供优质的商旅服务。我们期待与您风雨同舟,携手开创新天地!