海淀苏州街招聘咨询客服
北京弘信信息科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2015-06-28
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：5
- 学历要求：中技
- 职位月薪：面议
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
对此岗位感兴趣的候选人请将您的简历投递至：qunarwanghr@163.com，邮件主题请按此格式：您的姓名+客服专员；谢谢配合！
工作职责：
1. 提供优质的电话咨询，解答客户的疑问；
2. 受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
3. 接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。
任职要求：
1.年龄20岁以上，中专或高中以上学历
2. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3. 有机票、酒店等服务行业同类经验；
4. 熟练掌握办公软件，听打速度40字/分以上；
5. 能适应倒班制。
薪资结构：
基本工资+绩效奖金（无上限），月薪保守估计3500以上；
注：试用期内100%发放基本工资！
其它福利：五险一金、补充医疗保险、每年10天带薪年假、每年10天带薪病假、每年四次晋升调薪机会
上班时间：倒班轮休，每天工作8小时，一周两天休息
工作职责：
1. 提供优质的电话咨询，解答客户的疑问；
2. 受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
3. 接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。
任职要求：
1.年龄20岁以上，中专或高中以上学历
2. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3. 有机票、酒店等服务行业同类经验；
4. 熟练掌握办公软件，听打速度40字/分以上；
5. 能适应倒班制。
薪资结构：
基本工资+绩效奖金（无上限），月薪保守估计3500以上；
注：试用期内100%发放基本工资！
其它福利：五险一金、补充医疗保险、每年10天带薪年假、每年10天带薪病假、每年四次晋升调薪机会
上班时间：倒班轮休，每天工作8小时，一周两天休息
公司介绍
北京弘信信息科技有限公司简称“弘信”，是一家专注于互联网信息资源整合、管理优化、分析以及提供技术支持服务的公司。公司成立以来，本着“以用户为中心，以技术为根本，以开放为原则”的理念，长期致力于技术研发和技术创新，为用户提供完美的服务。