项目专员
北京如风达快递有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2015-06-30
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物流专员/助理
职位描述
岗位职责:
1.负责监督货物信息及时、准确传递到相关部门,对信息异常进行处理;
2.负责向客户提供物流信息、查询,根据客户要求提供准确及时的业务报表;
3.负责处理CRM异常货物;
4.负责对项目的质量隐患及缺失信息进行收集,并及时反馈投诉主管。
任职要求:
1.大专以上学历,一年以上快递、物流客服工作经验;
2.熟练应用办公软件,具备一定的打字速度;
3.责任心强,主动性强,有一定的抗压能力。
1.负责监督货物信息及时、准确传递到相关部门,对信息异常进行处理;
2.负责向客户提供物流信息、查询,根据客户要求提供准确及时的业务报表;
3.负责处理CRM异常货物;
4.负责对项目的质量隐患及缺失信息进行收集,并及时反馈投诉主管。
任职要求:
1.大专以上学历,一年以上快递、物流客服工作经验;
2.熟练应用办公软件,具备一定的打字速度;
3.责任心强,主动性强,有一定的抗压能力。
公司介绍
北京如风达快递有限公司成立于2008年4月15日,属凡客诚品(Vancl)旗下全资自建的配送公司,专业经营最后一公里(门到门)B2C配送业务。基于对B2C市场的理解和B2C配送的长期研究、不断实践,在以客户满意为最高标准的前提下,完善了拥有独特自我风格的业务流程和管理体系。
如风达在三年时间中,从凡客诚品附属配送部门,只开通北京、上海、广州三座城市的5个站点,到现今开通北京、上海、广州、武汉、成都等28座城市的150余个站点。承接单量配额由原来的不到10%,至近日达到近60%。
作为凡客诚品体验服务的第一线,我们一直秉持“服务有起点,满意无终点”的服务理念,从规范流程、创新服务、建设员工、树立品牌形象等方面不断完善服务细节,提高服务质量。力求做到以客户体验为中心,微笑服务为准则,让所有凡客客户,亲身体验到如风达快递“快捷、优质、高效” 的服务。
如风达在三年时间中,从凡客诚品附属配送部门,只开通北京、上海、广州三座城市的5个站点,到现今开通北京、上海、广州、武汉、成都等28座城市的150余个站点。承接单量配额由原来的不到10%,至近日达到近60%。
作为凡客诚品体验服务的第一线,我们一直秉持“服务有起点,满意无终点”的服务理念,从规范流程、创新服务、建设员工、树立品牌形象等方面不断完善服务细节,提高服务质量。力求做到以客户体验为中心,微笑服务为准则,让所有凡客客户,亲身体验到如风达快递“快捷、优质、高效” 的服务。