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客服专员

国金汇银(北京)贵金属经营有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-07-14
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、专科及以上学历;
2、具有较强的沟通、理解、协调及业务执行能力;
3、细致、耐心,责任心强;表达流利、思维敏捷、应变能力强;
4、熟练使用办公软件,打字速度每分钟能达到60字;
5、具有财务、行政工作经验及金融行业从业经验者优先考虑。
岗位职责:
1、负责客户开户资料的录入、审核及归档工作;
2、负责为客户办理密码重置、销户等工作;
3、负责接听客户咨询电话;
4、负责接听并处理相关客户投诉,注重收集用户建议及意见,提升用户体验;
5、及时完成上级领导临时交办的临时性工作。

公司介绍

国金汇银(北京)贵金属经营有限公司(简称国金汇银)于2014年5月注册成立于北京,是中色金银贸易中心的138号综合会员。公司经营范围为:贵金属经营、投资咨询服务、黄金制品批发及零售等。
       中色金银贸易中心是国内首家金银业贸易中心,也是目前我国唯一经国家工商总局核准的金银贸易场,是目前国内最大的贵金属电子商务及结算运营机构。该中心与中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、招商银行、北京银行等强强合作,打造安全,便捷,高效的电子商务平台,为广大企业和个人提供优质服务。
       中色金银贸易中心采用国际化的创新型交易平台、交易品种及交易制度,如金银等贵金属的现货延期交收、双向交易、客户资金银行三方存管、24小时不间断交易、价格与国际市场接轨等。具有交易灵活、客观公正、价格走势与国际市场高度贴合等优势,是投资者进行避险抗通胀、资产合理配置、提升投资收益的智慧选择。
       国金汇银具有规范、系统、高效、稳健的管理体系。公司秉承“勤奋、诚信、专业、创新”的经营理念,高度重视内部管理体制及风险防范机制的建设,完善了规范经营、高效执行、稳健发展的制度化管理体系。公司以风险控制为前提、以客户利益为中心,追求可持续发展,力争成为国内一流的贵金属交易服务商。
       国金汇银高度重视企业文化、人力资源体系及先进组织模式的建设,使公司的精英型人才队伍不断扩大,聚集了一批具有丰富的贵金属和金融投资工作经验的专业人才。国金汇银凭借雄厚的综合实力、深厚的行业背景成为了贵金属投资行业的创新领先者。面对我国日益增长的投资需求,公司将始终坚持“以客户为核心,为客户创造价值”的发展战略,恪守“谨慎稳健,严控风险”的行业原则,追求卓越进步,与广大客户共享辉煌的未来。