北京招聘

售后服务部经理、客服主管

岗位职责：

1、售后服务部内部人员服务规范培训方案的制订、上报、执行工作；

2、售后服务部内部人员考核、人员评估筛选工作；

3、用户投诉问题的核实与处理工作；

4、售后服务部新入职人员的服务规范培训、考核；

5、对于客服中心接到的服务规范整改问题的核实与处理；

6、与对外部门的（开发商、物业）关系的协调；

7、公司制度的贯彻与落实。

任职要求：

1、大专以上学历，年龄25至35岁之间，男女不限，两年以上相关工作经验，为人热情、负责、耐心、灵活；

2、较好的语言表达能力与说服能力、沟通协调能力和应变能力、亲和力强。工作独挡一面，能够独立处理突发事故以及与业主协调的能力；

良好的团队意识和合作精神。（工作地点在朝阳区）

北京汇通汇利公司是一家集设计、销售、安装、服务为一体的“燃气壁挂炉”专业化公司。本公司的“依马”牌壁挂炉，目前占有北京地区壁挂炉市场60%以上的份额。壁挂炉是一种新型的分户供暖并提供生活热水的设备，使用清洁环保能源-天然气，供暖时间灵活由用户自主掌握。经过数年不懈努力，已经形成了"以稳定的贸易业务为基础，以系列的产品为重点，以不断的技术创新为动力"的经营格局，并提供成熟的产品、技术和服务。 汇通永利公司推崇"客户至上、技术创新、品质完美、服务贴心"的经营理念，遵循"以质量求生存，以科技求发展，提供满意服务，缔造卓越品牌" 的质量方针，时刻思考各种满足并超越客户期望的可能，着力成为客户心目中最值得信赖的合作伙伴。随着公司业务的不断发展，需要有识之士加盟我公司。